Beim Verbinden des Kontos ist bei meinem/meiner Nutzer/in ein Fehler aufgetreten. Was bedeutet der Fehler?

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Ihre Bank ist derzeit nicht verfügbar / Ihre Bank führt Wartungsarbeiten durch: Diese Fehler bedeuten, dass es ein vorübergehendes Problem mit dem Finanzinstitut Ihres/Ihrer Nutzers/Nutzerin gibt, wodurch wir uns nicht mit seinem/ihrem Konto verbinden können. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen, eine andere Bank auswählen oder die Bankdaten manuell eingeben (falls diese Option verfügbar ist).

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Auf Ihre Kontonummer konnte derzeit nicht zugegriffen werden / Es gab ein Problem beim Zugriff auf Ihr Bankkonto: Diese Fehler bedeuten, dass es ein Problem gibt, das uns daran hindert, auf die Konto- und Routingnummer Ihres Nutzers/Ihrer Nutzerin von ihrem verbundenen Bankkonto zuzugreifen. Sie können zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen, eine andere Bank auswählen oder die Bankdaten manuell eingeben (falls diese Option verfügbar ist).

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Kein Giro- oder Sparkonto vorhanden / Das von Ihnen ausgewählte Konto ist kein Giro- oder Sparkonto: Diese Fehler bedeuten, dass Ihr Unternehmen ein Konto benötigt, von dem aus Zahlungen verarbeitet werden können. In solchen Fällen bleibt Ihrem/Ihrer Nutzer/in nur die Möglichkeit, ein Giro- oder Sparkonto mit Ihrem Unternehmen zu verbinden. Wenn Ihr/e Nutzer/in bei der Bank, bei der er/sich angemeldet haben, kein Giro- oder Sparkonto hat, muss er/sie versuchen, eine andere Bank auszuwählen oder seine/ihre Bankdaten manuell einzugeben (falls diese Option verfügbar ist).

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