Si vous ne pouvez pas vous connecter à un lecteur intelligent Stripe Terminal à partir de votre appareil de point de vente à l'aide de l'un de nos SDK, il est possible que le pare-feu de votre réseau bloque les protocoles et les ports utilisés par les appareils pour se connecter aux lecteurs.

Remarque : cela ne s'applique pas à nos lecteurs mobiles (Wisepad3 ou Stripe M2), ni aux intégrations pilotées par serveur associées à des lecteurs intelligents (WisePOS E ou Stripe S700).

Assurez-vous que les protocoles, ports et adresses IP suivants figurent dans la liste autorisée sur votre réseau local :

• Port TCP 4443
• Port TCP 443 (HTTPS)
• Port UDP 53 (DNS)

De plus, tous les domaines indiqués sur la page https://stripe.com/docs/ips doivent figurer dans la liste des domaines autorisés dans les paramètres de votre pare-feu.
Si une invite « Définir un emplacement réseau » s'affiche sur un ordinateur Windows, Stripe Terminal exige que vous sélectionniez l'option Bureau. Avec l'option Domicile, les connexions réseau nécessaires au fonctionnement de Stripe Terminal seront bloquées.

Informations complémentaires

• Le SDK Stripe Terminal rencontre des erreurs DNS lorsqu'il se connecte à un lecteur Internet