Si no puedes conectarte a un lector inteligente de Stripe Terminal desde tu dispositivo del sistema de puntos de venta con uno de los sdk de Terminal, es probable que haya un cortafuegos en la red que esté bloqueando los protocolos y puertos que usan los dispositivos para conectarse a los lectores.

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Nota: esto no se aplica si usas los lectores móviles (Wisepad3, Stripe Reader M2) o la integración impulsada por el servidor con nuestros lectores inteligentes (WisePOS E, S700).

Asegúrate de haber incluido los siguientes protocolos, puertos y direcciones IP en la lista de permitidos de tu LAN:

• Puerto TCP 4443
• Puerto TCP 443 (HTTPS)
• Puerto UDP 53 (DNS)

Además, todos los dominios mencionados en https://stripe.com/docs/ips deben estar incluidos en la lista de permitidos de tu configuración de cortafuegos.
Si te aparece un mensaje de «Configurar ubicación de red» en una computadora con Windows, Stripe Terminal requiere que selecciones la opción «Trabajo». Si seleccionas «Hogar», se bloquearán las conexiones de red necesarias para que funcione Stripe Terminal.

Información adicional

• El SDK de Stripe Terminal está experimentando errores de DNS cuando se conecta con un lector de Internet