Si no puedes conectarte a un lector inteligente de Stripe Terminal desde tu dispositivo del sistema de puntos de venta con uno de los SDK de Terminal, es probable que haya un cortafuego en tu red que esté bloqueando los protocolos y puertos que usan los dispositivos para conectarse a los lectores.

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Esto no se aplica si estás usando nuestros lectores móviles (Wisepad3, Stripe Reader M2) o nuestra integración basada en el servidor con nuestros lectores inteligentes (WisePOS E, S700).

Asegúrate de haber incluido los siguientes protocolos, puertos y direcciones IP en la lista de permitidos de tu LAN:

• Puerto TCP 4443
• Puerto TCP 443 (HTTPS)
• Puerto UDP 53 (DNS)

Además, permite todos los dominios de Stripe dentro de la configuración de tu cortafuegos. Si se te solicita Establecer ubicación de red en una computadora con Windows, selecciona la opción Trabajo. Si seleccionas Hogar, se bloquearán las conexiones de red necesarias para que funcione Stripe Terminal.

Más información

• El SDK de Stripe Terminal está experimentando errores de falta de certificado cuando se conecta con un lector de Internet.
• Garantizar las funcionalidades del SDK de JavaScript de Stripe Terminal en macOS 15