Mon compte connecté est bloqué

L'accès au Dashboard de Stripe Express peut être bloqué pour les comptes connectés dont le processus de vérification a échoué de trop nombreuses fois lors la création de leur compte. Pour en savoir plus sur la restauration des comptes bloqués, consultez la rubrique Recommandations d'assistance et modèles de FAQ.

Réinitialiser le nombre de tentatives

  1. À partir de l’onglet 1099 de la section du Dashboard des formulaires fiscaux, consultez l’état de création du compte pour le compte connecté.
  2. Si l’état indique Non créé, aucune tentative restante :
    1. Cliquez sur le menu des trois points (...)
    2. Sélectionnez Réinitialiser les tentatives de création de compte.
  3. Si l’état indique Non créé et que le bénéficiaire a des problèmes d'accès :
    1. Vérifiez que les informations du compte connecté sont correctes.
    2. Envoyez une nouvelle invitation de confirmation préalable à la déclaration au compte connecté.

Une fois le compte créé, l'état du compte connecté passera à Créé dans le Dashboard.

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