Mon compte connecté est bloqué

Les comptes connectés ayant accès au tableau de bord de Stripe Express peuvent être bloqués s'ils échouent trop souvent à la vérification lors de la création de leur compte. Pour en savoir plus sur la restauration des comptes bloqués, consultez la rubrique Recommandations d'assistance et modèles de FAQ.

Réinitialiser le nombre de tentatives

  1. À partir de l'onglet 1099 de la section du Dashboard des formulaires fiscaux, consultez la rubrique État de création du compte pour le compte connecté.
  2. Si l'état indique Non créé, aucune tentative restante :
    1. Cliquez sur le menu des trois points (…)
    2. Sélectionnez Réinitialiser les tentatives de création de comptes.
  3. Si l'état indique Non créé et que le bénéficiaire a des problèmes d'accès :
    1. Vérifiez que les informations du compte connecté sont correctes.
    2. Envoyez une nouvelle invitation de confirmation préalable à la déclaration au compte connecté.

Une fois le compte créé, l'état du compte connecté passera à Créé dans le Dashboard.

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