ในบางกรณี การเบิกจ่ายของ Stripe จะไม่สำเร็จและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้อัปเดตรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณ กรณีเช่นนี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลบัญชีธนาคารที่ให้ไว้มีปัญหา โดยสาเหตุของการเบิกจ่ายไม่สำเร็จที่พบบ่อยที่สุดในบัญชี Stripe Brazil รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหานั้นๆ มีดังนี้
หากบัญชี Stripe ของคุณเป็น Pessoa Física บัญชีธนาคารที่เพิ่มเข้ามาจะต้องเกี่ยวข้องกับ CPF เดียวกันกับที่ป้อนลงในบัญชี Stripe หากบัญชี Stripe ของคุณเป็น Pessoa Jurídica (หรือมีความเกี่ยวข้องกับ CNPJ) บัญชีธนาคารก็จะต้องเกี่ยวข้องกับ CNPJ เดียวกัน ข้อมูลที่ไม่ตรงกันในส่วนนี้อาจทำให้การเบิกจ่ายไม่สำเร็จได้
นอกจากข้างต้นแล้ว รายละเอียดของธนาคารยังจะต้องเป็นรูปแบบที่ถูกต้องด้วย ในกรณีนี้ให้กรอกหมายเลขบัญชีธนาคารด้วยตัวเลขเท่านั้น (ไม่ต้องมีเครื่องหมายยัติภังค์)
สำหรับเจ้าของบัญชีที่เป็น Caixa Econômica Federal บัญชีกระแสรายวันควรจะมีตัวเลข 12 หลัก โดยต้องมีรหัสดำเนินการ (ตัวเลข 3 หลัก) ดังนี้ 001,002,003 ตามด้วยหมายเลขบัญชีกระแสรายวัน (ตัวเลข 9 หลักรวมเลข 0) ตัวอย่าง: 001000456789
บัญชีของคุณจะต้องเป็นบัญชีกระแสรายวัน เราจะไม่ดำเนินการโอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์และบัญชีเงินเดือน ทั้งนี้เนื่องจากบัญชีเงินเดือนไม่อนุญาตให้มีการรับเครดิต (เงินฝากหรือเงินโอน) จากบุคคลอื่นนอกเหนือจากนายจ้างแต่เพียงผู้เดียว บัญชีออมทรัพย์สามารถรับเงินโอนจากเจ้าของคนเดียวกันได้เท่านั้น หากบัญชีธนาคารของคุณเป็นบัญชีมหาวิทยาลัย ให้ตรวจสอบกับธนาคารว่าคุณสามารถรับ TED/DOC ด้วยบัญชีนี้ได้หรือไม่ บัญชีมหาวิทยาลัยก็มีข้อจำกัดเช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารแต่ละแห่งและแพ็กเกจการให้บริการที่ทำสัญญากันไว้
คุณต้องใช้บัญชีธนาคารที่เปิดในบราซิลซึ่งใช้สกุลเงินเรียลบราซิลเพื่อรับเงินเบิกจ่ายจาก Stripe นอกจากนี้ ธนาคารของคุณยังต้องเป็นสถาบันทางการเงินในประเทศตามข้อกำหนดของธนาคารกลางด้วย คุณสามารถดูรายชื่อสถาบันทางการเงินในประเทศแบบเต็มได้ที่นี่ (ในส่วน Participantes > Participantes Homologados)