Stripe での入金が完了せず、銀行口座の詳細を更新するように求める通知が届くことがあります。これは通常、提供された銀行口座情報に問題があるために発生します。Stripe ブラジルのアカウントでの入金の失敗に関する一般的な原因と、その解決方法を以下に説明します。
Stripe アカウントが Pessoa Física の場合、追加する銀行口座は、Stripe アカウントでの入力と同じ CPF に関連付けられている必要があります。Stripe アカウントが Pessoa Jurídica の場合 (または CNPJ に関連付けられている場合)、銀行口座は同じ CNPJ に関連付けられている必要があります。この情報の不一致が原因で、入金が失敗することがあります。
銀行の詳細も正しい形式である必要があります。数字のみ (ハイフンなし) で銀行口座番号を入力してください。
Caixa Econômica Federal の口座をお持ちの場合、当座預金口座は 12 桁である必要があります。オペレーションコード (001、002、003 の 3 桁) と当座預金口座番号 (ゼロを含む 9 桁) を含めるようにしてください。例: 001000456789
口座は当座預金口座でなければなりません。Stripe では、普通預金口座と給与口座への送金に対応していません。給与口座では、雇用主からのみの入金 (預金および送金) に対応しており、第三者からの入金を受け取ることができないためです。また、普通預金口座では、同じ保有者からの送金のみに対応しています。銀行口座が大学の口座の場合は、この口座で TED/DOC を受け取ることができるかどうかをお取引先の銀行に確認してください。大学の口座にも制限がありますが、各銀行や契約しているサービスのパッケージによって異なります。
Stripe の支払いを受け取るには、ブラジルを拠点とする BRL 建ての銀行口座が必要になります。また、中央銀行の規制に従い、お取引先の銀行はブラジルに本拠地を置く機関である必要があります。該当する機関の詳細なリストについては、こちら (「Participantes」>「Participantes Homologados」) をご覧ください。