A volte i bonifici Stripe non vanno a buon fine e potresti ricevere una notifica in cui ti viene chiesto di aggiornare i dati del tuo conto bancario. Questo generalmente accade perché si è verificato un problema con le informazioni sul conto bancario fornite. Di seguito, ti forniamo le più comuni cause di errori per i bonifici per gli account Stripe in Brasile e ti spieghiamo come risolverli:

1. Le informazioni fiscali associate al tuo account Stripe devono corrispondere a quelle indicate nel tuo conto bancario

Se il tuo account Stripe è associato a una Pessoa Física, il conto bancario aggiunto deve essere associato allo stesso CPF inserito nel tuo account Stripe. Se il tuo account Stripe è associato a una Pessoa Jurídica (o a un CNPJ), il conto bancario deve essere associato allo stesso CNPJ. Il bonifico potrebbe non andare a buon fine per la mancata corrispondenza di queste informazioni.

2. Formato del conto bancario errato

I dati del conto bancario devono inoltre essere forniti nel formato corretto: inserisci solo il numero, senza trattini.

Per i titolari di conti della Caixa Econômica Federal, il numero di conto deve essere composto da 12 cifre e includere il codice operativo (3 cifre), ad esempio 001, 002, 003, e il numero di conto corrente con 9 cifre inclusi gli zeri, ad esempio 001000456789.

3. Solo conti correnti

Devi indicare un conto corrente: non supportiamo i trasferimenti a conti di risparmio o a conti di accredito dello stipendio poiché questi ultimi non consentono la ricezione di accrediti (depositi e trasferimenti) da terze parti, solo dal datore di lavoro. I conti di risparmio accettano trasferimenti solo dallo stesso titolare. Se il conto bancario è un conto universitario, verifica con la tua banca se puoi ricevere TED/DOC. Anche i conti universitari prevedono delle limitazioni, che dipendono però dalla singola banca e dal pacchetto di servizi sottoscritto.

4. La banca aggiunta non è supportata

Per ricevere i bonifici Stripe, devi disporre di un conto bancario domiciliato in Brasile denominato in BRL. Anche la banca deve essere un istituto domiciliato in Brasile conformemente al regolamento della Banca centrale. L'elenco completo degli istituti domiciliati è reperibile qui (in Participantes > Participantes Homologados).