Weitere Informationen über unsere Benachrichtigung an Sie

Wir möchten Ihnen versichern, dass die Leistungen von Stripe in Europa in kontinuierlicher und störungsfreier Weise erbracht werden, unabhängig davon, welches Brexit-Szenario eintrifft, und dass Ihre Nutzererfahrung in keiner Weise davon beeinträchtigt wird.


Aus welchem Grund hat Stripe meinen regulierten Zahlungsdienstleister geändert?  

Ihre Zahlungen per Kredit- und Debitkarte werden von unserem in Irland registrierten Unternehmen, Stripe Technology Europe, Limited (STEL), das als E-Geld-Institut autorisiert ist und der Regulierung durch die Irische Zentralbank unterliegt, abgewickelt (Referenznummer: C187865), statt von unserem im Vereinigten Königreich regulierten Unternehmen. Wir werden diese Anpassung schrittweise in den nächsten Wochen vornehmen und bis zum 31. Oktober 2019 abschließen.

Wenn Sie alternative Zahlungsmethoden akzeptieren, wird Stripe Payments UK Limited (SPUKL), unser im Vereinigten Königreich reguliertes Unternehmen, weiterhin diese Zahlungen für Sie abwickeln, bis klar ist, welches Brexit-Szenario eintreten wird. Im Falle eines Brexits ohne Abkommen wird STEL anstelle von SPUKL diese Zahlungen abwickeln. Die kontinuierliche Bereitstellung der Leistungen von Stripe hat oberste Priorität für uns, unabhängig davon, welches Brexit-Szenario eintrifft. Sollten wir weitere Anpassungen vornehmen, werden wir Sie informieren. 

Der einzige Unterschied, den Sie möglicherweise feststellen werden, besteht darin, dass in Ihrem Kontoauszug in der Zahlungsbeschreibung der Abrechnung auf STEL oder SPUKL Bezug genommen wird. 

Muss ich etwas tun?

Nein, diese Änderung betrifft das Back-End. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen.

Falls Sie eine Plattform mit verbundenen Custom-Konten im EWR (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs und der Schweiz) sind, setzen Sie diese bitte über diese Änderung in Kenntnis. Verbundene Custom-Konten im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz müssen nicht benachrichtigt werden, da diese Änderung sie nicht betrifft.

Wird es anderweitige Änderungen geben?

Wenn Sie Auszahlungen von Stripe erhalten, werden Sie in Ihrem Kontoauszug feststellen, dass die Zahlungsbeschreibung in der Abrechnung für Ihre Auszahlungen womöglich auf unser im Vereinigten Königreich registriertes Unternehmen oder auf unser in Irland registriertes Unternehmen Bezug nimmt. 

Was geschieht, wenn ich dieser Änderung nicht zustimme?

Falls Sie von einem Account Manager betreut werden, kontaktieren Sie ihn bitte, um Ihr Anliegen mit ihm zu besprechen. Falls nicht, haben Sie jederzeit die Option, Ihr Stripe-Konto zu schließen und unsere Dienste nicht mehr zu verwenden. Wir hoffen jedoch, dass Sie sich nicht hierfür entscheiden und dass wir Ihr Unternehmen weiter unterstützen dürfen.

Haben Sie noch andere Fragen?

Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support.stripe.com/contact oder wenden Sie sich an Ihren Account Manager.

Stripe Technology Europe, Limited unterliegt der Regulierung durch die Irische Zentralbank. Stripe Payments UK Limited unterliegt der Regulierung durch die britische Financial Conduct Authority.