หากคุณเห็นการชำระเงินที่สำเร็จในแดชบอร์ด Stripe ของคุณแต่ระบบยังไม่โอนเงินจำนวนนั้นไปยังบัญชีธนาคารของคุณ มีความเป็นไปได้ว่าเกิดปัญหาขึ้นระหว่างการโอนเงินและเงินจำนวนดังกล่าวนั้นติดค้างอยู่ที่ฝั่งธนาคาร

เราขอแนะนำให้ผู้ใช้รอประมาณ 2-3 วันนับจากวันเบิกจ่าย หากยังไม่พบเงินจำนวนนั้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราพร้อมกับสำเนารายการเดินบัญชีที่แสดงธุรกรรมต่างๆ ตั้งแต่วันที่คาดว่าจะมีการเบิกจ่าย (ดูได้จากในแดชบอร์ด) จนถึงปัจจุบัน เราจะติดต่อธนาคารของคุณเพื่อระบุหาเงินจำนวนดังกล่าว

คุณควรทราบว่าเมื่อจำเป็นต้องดำเนินการแจ้งขอรับการสนับสนุนเพื่อหาการเบิกจ่ายที่ตกหล่น เราจะต้องอาศัยธนาคารให้เป็นผู้ตรวจสอบปัญหาดังกล่าว ดังนั้นขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 2-3 สัปดาห์ โดยจะขึ้นอยู่กับสถาบันทางการเงินที่เราต้องประสานงานด้วย ทั้งนี้ทีมของเราพร้อมที่จะตอบคำถามทุกคำถามเสมอในช่วงดังกล่าว