Stripe ダッシュボードに入金の完了と表示されているにもかかわらず、売上がまだ銀行口座に入金されていない場合は、送金中に問題が発生し、売上が銀行側で止まっている可能性があります。

入金日から数日間待つことをお勧めしますが、それでも売上が入金されない場合は、入金予定日 (ダッシュボードを参照) から現在までの取引を示す銀行取引明細書の写しを添えて、サポートチームまでお問い合わせください。お取引先の銀行に問い合わせて、売上の状況を確認いたします。

入金状況を確認する際にエスカレーションが必要な場合、問題の調査が銀行に任されていることにご注意してください。取引先の金融機関によっては、調査に数週間かかる場合があります。その間、当社のチームがいつでもご質問に回答いたします。