Jika Anda melihat payout yang berhasil di dashboard Stripe Anda tetapi dana belum dikreditkan ke rekening bank Anda, kemungkinan ada masalah selama transfer dan dana dapat macet di pihak bank.

Kami menyarankan pengguna untuk menunggu beberapa hari setelah tanggal pembayaran -- jika dana masih hilang, hubungi tim dukungan kami dengan salinan laporan mutasi bank Anda yang menunjukkan transaksi dari tanggal perkiraan pembayaran (terlihat di dashboard) hingga hari ini. Kami akan menghubungi bank Anda untuk menemukan dana tersebut.

Penting untuk dicatat bahwa ketika eskalasi diperlukan untuk menemukan payout yang hilang, kami bergantung pada bank untuk menyelidiki masalah tersebut. Ini bisa memakan waktu beberapa minggu tergantung pada lembaga keuangan yang kita tangani. Tim kami selalu tersedia untuk pertanyaan apa pun selama periode itu.