Citibank はメキシコでの業務を 2 つの銀行事業体に分割する決定を下しました。分割後、Banamex (Banco Nacional de Mexico) が企業と小売向けの銀行業務を担当し、Banco Citi Mexico が機関投資家向けの業務を担当します。Stripe の銀行振込プロダクトは Banco Citi Mexico との連携を基盤としています。現在のところ、この移行は 2024 年 12 月 2 日に実施される予定です。
Stripe における銀行振込の決済手段は、CitiBanamex が所有する CLABE を使って構築されています。上述した今回の分割を受けて、Stripe のメキシコ事業が一部変更されます。具体的には、Banco Citi Mexico が所有する新しい CLABE セットを使用するため、Stripe のプロダクトを移行する必要があります。
CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) とは、メキシコの金融システムで口座番号を識別するために使用される一意の番号を指します。CLABE はすべて 18 桁で「AAABBBCCCCCCCCCCCD」という構造をしています。各部の意味を以下にご説明します。
移行フェーズを通して、Stripe がお客様の支払い用に生成する CLABE が Banco Citi Mexico の CLABE に切り替わっていきます。分割が実施されると、Stripe の銀行振込で使用される口座番号 (CLABE) が新しくなります。Banco Citi Mexico の新しい銀行識別子を反映して、番号の先頭が「002」から「124」に変わります。
ただし、Stripe の全体的な利用体験に変化はありません。ダッシュボードに変更はなく、レポートの一貫性が保たれ、銀行振込の支払いインテントを生成する機能は中断されません。
Stripe は既存のアクティブな顧客層の CLABE を置き換えます。この作業は裏側で行われます。具体的には、「旧」CLABE を削除して「新」CLABE を追加します。そのため、移行日以降、お客様が顧客向けに作成する支払いインテント (請求書など) には新しい CLABE が自動的に割り当てられます。支払いリクエストを受け取った購入者には、支払いページで新しい CLABE が伝えられます。
ただし、継続支払いのユーザーなど、一部の購入者は CLABE を銀行ポータルに保存しています。そのため、購入者に対してこの変更点について通知し、2024 年 12 月 2 日以降の送金で銀行ポータルに登録している CLABE を更新するよう求めることをお勧めします。
顧客が誤って「旧」CLABE に送金した場合、すぐに返金が行われ、その旨が顧客の銀行取引明細書とバンキングアプリ / ウェブサイトに記録されます。一方で、お客様のダッシュボードでは取引ステータスが「未完了」となります。
誤って送金が行われた場合は、「新」CLABE に更新して再送金を行うようユーザーに通知してください。
Stripe は、可能な限り十分な期間を確保してスムーズに移行できるよう、Citibank と緊密に連携しています。Citibank とは、移行に関する詳細情報を共有し、すべての Stripe ユーザーが簡単に移行を行えるよう協力しています。
共同計画の進行に合わせて、可能な限りシームレスで透明性の高い移行プロセスを実現する方法を模索しています。
現在の切り替え予定日は 2024 年 12 月 2 日です。Citibank と共同で切り替えを進めており、今後も引き続きプロセスの詳細をお伝えしていきます。
切り替え日が近付くにつれて、さらに詳しい情報をお伝えし、ご連絡の頻度を増やしてまいります。今後数週間以内に Stripe からご連絡いたします。