Puedes cambiar la forma en que se calculan las métricas, por ejemplo, los ingresos recurrentes mensuales (MRR) y la pérdida de clientes. Pueden pasar hasta 48 horas para que los cálculos actualizados se reflejen en los gráficos de Stripe Billing.
Tú controlas cómo afectan los cupones a tu MRR en Stripe Billing. Puedes decidir restar descuentos recurrentes del MRR, restar descuentos únicos del MRR o ambos. Puedes hacer esto desde la página Resumen de Billing, con el botón Configurar. Esta configuración se aplicará a los cupones de suscripción, los cupones a nivel de la partida y los cupones acumulados.
Algunos usuarios deciden incluir el impacto de los cupones para ser conservadores en el cálculo de los ingresos a futuro y tener en cuenta la posibilidad de que se amplíen los descuentos.
Puedes contabilizar las suscripciones canceladas como pérdidas de clientes que tienen lugar en el momento de la cancelación o al final del ciclo de facturación. Esto puede afectar la tasa informada de pérdida de clientes, los ingresos y suscriptores perdidos, y las métricas de MRR.
Algunos usuarios deciden contabilizar las suscripciones canceladas como pérdidas de clientes en el momento de la cancelación para ser conservadores en el cálculo de los ingresos a futuro. Algunos usuarios deciden contabilizarlas al final del ciclo de facturación para considerar la posibilidad de reactivar la suscripción y lograr una alineación más precisa cuando se produzcan los cambios en los ingresos.