Preguntas frecuentes sobre Mastercard Installments

El programa Mastercard Installments permite que los comerciantes aprovechen su relación existente con Mastercard para aceptar pagos en cuotas de una red de prestamistas y emisores (proveedores del programa de pago en cuotas). Tanto Apple Pay Later (APL) como el producto Pay in 4 de SoFi se basan en Mastercard Installments. Puedes encontrar más información sobre APL aquí. Los comerciantes que ya aceptan Mastercard no deben realizar ninguna acción de integración para aceptar Mastercard Installments.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se puede usar Mastercard Installments?

Actualmente, Mastercard Installments está disponible para comerciantes de los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, los Emiratos Árabes Unidos, Malasia y Alemania. Además de las categorías de empresas que tienen restringido el uso de Stripe en general, las siguientes categorías tienen prohibido aceptar una tarjeta virtual Mastercard Installments.

¿Cómo se acepta Mastercard Installments?

A excepción de Canadá y Australia, Mastercard inscribe automáticamente a los comerciantes en Mastercard Installments y activa el servicio de manera predeterminada.

¿Cómo desactivo Mastercard Installments?

Si no quieres aceptar pagos mediante Mastercard Installments, puedes enviar una consulta al equipo de soporte para solicitar la «desactivación» desde support.stripe.com con el asunto «Desactivar MC Installments» o solicitar la desactivación directamente en este enlace. Este proceso puede demorar entre 1 y 3 días. Si desactivas Mastercard Installments, tampoco podrás usar Apple Pay Later ni ningún otro programa de pago en cuotas basado en Mastercard Installments, como Pay in 4 de SoFi.

¿Puedo volver a unirme al programa más adelante?

Sí. Para volver a unirte a Mastercard Installments en cualquier momento, puedes [solicitar la «activación» desde support.stripe.com con el asunto «Activar MC Installments» o directamente desde este enlace.

¿Cuáles son los costos asociados a Mastercard Installments?

Las cuotas con Mastercard se cobrarán en función de la misma estructura de comisiones aplicable a los cargos de tu tarjeta Mastercard, y no se permiten recargos. En el caso de las empresas con una tasa combinada, las comisiones no se ven afectadas, ya que Stripe aplicará la misma tasa que a las transacciones con tarjeta. En el caso de las empresas con tarifas IC+, es posible que se apliquen comisiones por tarjetas de la red en función del código de categoría del comerciante y de la ubicación de la empresa. Para obtener más información, ponte en contacto con tu representante de Stripe.

¿Cuáles son los beneficios de Mastercard Installments?

Mastercard Installments permite a los consumidores dividir una compra en cuatro cuotas sin intereses a lo largo de seis semanas, mientras que las empresas reciben el pago completo por adelantado (menos las comisiones). Puedes encontrar más información aquí.

¿Mastercard Installments admite pagos recurrentes?

No se puede usar ningún programa basado en los programas de Mastercard Installments para pagos recurrentes. Si un comprador intenta comprar un producto o servicio recurrente con su tarjeta virtual Mastercard Installments aprobada, la compra será rechazada.