ภาพรวม

ขณะนี้ผู้ใช้ Connect สามารถระบุบัญชีที่เชื่อมโยงที่จะประสบปัญหาการเบิกจ่ายที่ไม่สำเร็จอย่างต่อเนื่อง ทั้งยังใช้เครื่องมือเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวและบล็อกบัญชีภายนอกที่อาจดูน่าสงสัย โดยผู้ใช้ดำเนินการทั้งหมดนี้ได้อย่างสะดวกง่ายดายผ่านแดชบอร์ด Stripe

บัญชีภายนอกคือบัญชีการเงินที่รับการเบิกจ่ายใน Connect หากพยายามดำเนินการเบิกจ่ายใน Connect ไปยังบัญชีภายนอกที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่เชื่อมโยงแล้วดำเนินการไม่สำเร็จ Stripe จะระบุว่าบัญชีภายนอกบัญชีนั้นมีข้อผิดพลาด และจะหยุดการเบิกจ่ายไปยังบัญชีภายนอกนั้นเป็นการชั่วคราว 

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการเบิกจ่ายไม่สำเร็จ

Stripe ใช้ Webhook ในการแจ้งเตือนแอปของคุณเมื่อเกิดเหตุการณ์ในบัญชี โดยรวมถึงการเบิกจ่ายไม่สำเร็จ การเชื่อมต่อการทำงาน Connect ทั้งหมดจะสร้างปลายทาง Webhook ให้ตอบสนองต่อเหตุการณ์ของ Connect

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีภายนอกมีข้อผิดพลาด

คุณสามารถตรวจสอบบัญชีภายนอกได้สองวิธี ดังนี้

1. API
2. แดชบอร์ด

API

เรียกใช้ /v1/accounts/:id/external_accounts API และอ่านแอตทริบิวต์ status หากการเบิกจ่ายไม่สำเร็จ ระบบจะตั้งสถานะเป็น "errored" และการเบิกจ่ายที่กำหนดเวลาไว้จะหยุดลงจนกว่าจะมีการอัปเดตรายละเอียดบัญชีภายนอก

แดชบอร์ด

หลังจากที่เลือกบัญชีที่เชื่อมโยงที่ระบุใน https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview ให้ค้นหาส่วนบัญชีภายนอกในหน้ารายละเอียดบัญชีที่เชื่อมโยง

บัญชีที่มีข้อผิดพลาดจะถูกทำเครื่องหมายว่า "มีข้อผิดพลาด" เมื่อกดขยายส่วนบัญชีภายนอกที่เครื่องหมายรูปตัววีบริเวณด้านซ้ายของบัญชี คุณจะสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติม ตลอดจนดูสาเหตุที่ทำให้บัญชีภายนอกมีข้อผิดพลาดได้

ระบบจะแสดงบัญชีที่เชื่อมโยงที่มีบัญชีภายนอกซึ่งมีข้อผิดพลาดในรายการบัญชีที่ต้องตรวจสอบ พร้อมระบุสถานะถูกจำกัดและ "บัญชีธนาคารหรือบัตรเดบิต" ในช่องข้อมูลที่ต้องระบุ

ฉันจะเปลี่ยนบัญชีภายนอกที่มีข้อผิดพลาดได้อย่างไร

คุณสามารถสร้างลิงก์อัปเดตแบบแชร์ได้จากส่วนบัญชีภายนอกของหน้ารายละเอียดบัญชีที่เชื่อมโยงในแดชบอร์ด Stripe

เมื่อใช้ลิงก์ดังกล่าว บัญชีที่เชื่อมโยงจะสามารถอัปเดตบัญชีภายนอกของตนได้โดยตรง

หากเป็นบัญชีที่เชื่อมโยงที่ได้รับการยืนยันจากแพลตฟอร์ม คุณจะอัปเดตบัญชีจากแดชบอร์ด Stripe ได้โดยตรง

ฉันคิดว่าบัญชีภายนอกเป็นการฉ้อโกง ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

คุณสามารถบล็อกบัญชีภายนอกไม่ให้รับการเบิกจ่ายใน Connect จากแพลตฟอร์มของคุณได้ คุณสามารถดำเนินการดังกล่าวได้ผ่านแดชบอร์ดเท่านั้น โดยไปที่ส่วนบัญชีภายนอกในหน้ารายละเอียดบัญชีที่เชื่อมโยงของบัญชีที่เชื่อมโยงนั้น

การบล็อกบัญชีภายนอกจะเป็นการบล็อกบัญชีดังกล่าวจากทั้งแพลตฟอร์ม กล่าวคือ หากมีบัญชีที่เชื่อมโยงบัญชีอื่นพยายามเพิ่มหรือเบิกจ่ายไปยังบัญชีภายนอกดังกล่าว การเพิ่มหรือเบิกจ่ายดังกล่าวจะไม่สำเร็จ

ฉันคิดว่าบัญชีที่บัญชีที่เชื่อมโยงเป็นการฉ้อโกงหรือมีการเข้ายึดบัญชี ฉันจะทำอะไรได้บ้าง

คุณยังสามารถปฏิเสธบัญชีที่เชื่อมโยงโดยสิ้นเชิงได้ในส่วนหัวของหน้ารายละเอียดบัญชีที่เชื่อมโยง