Visão geral

Os usuários do Connect podem usar o Stripe Dashboard para identificar facilmente as contas conectadas que apresentam falhas constantes em repasses, bem como usar ferramentas para corrigir o erro e bloquear possíveis contas externas suspeitas.

Contas externas são contas financeiras que recebem repasses do Connect. Quando ocorre uma falha na tentativa de repasse do Connect para uma conta externa associada a uma conta conectada, a Stripe aplica um erro a essa conta externa específica e pausa os repasses agendados para ela.  

Como faço para saber se um repasse falhou?

A Stripe usa webhooks para notificar o aplicativo quando acontece um evento em sua conta, incluindo falhas em repasses. Todas as integrações do Connect devem estabelecer um endpoint de webhook para identificar eventos do Connect.

Como faço para saber se ocorreu um erro em uma conta externa?

Analise a conta externa de duas formas:

1. API
2. Dashboard

API

Chame a API /v1/accounts/:id/external_accounts e leia o atributo de status. Se um repasse falhar, o status será definido como "com erro", e os repasses agendados serão pausados até que os dados da conta externa sejam atualizados.

Dashboard

Encontre a seção "Conta externa" na página "Detalhes da conta conectada" após selecionar a conta conectada em https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview.

Contas com erro terão uma identificação de "Erro". Use a seta à esquerda do nome da conta para expandir os detalhes, como o motivo do erro.

Contas conectadas com contas externas que apresentam erro também serão exibidas na lista Contas para revisar com o status "Restrita" e "conta bancária ou cartão de débito" no campo "Informações necessárias".

Como faço para substituir a conta externa com erro?

Você pode gerar e compartilhar um link de atualização na seção "Conta externa" da página "Detalhes da conta conectada" no Stripe Dashboard.

Com esse link, a conta conectada poderá atualizar diretamente as contas externas.

Se a conta conectada for Custom, também será possível atualizá-la diretamente no Stripe Dashboard.

Acho que uma conta externa é fraudulenta. O que posso fazer?

Você pode bloquear uma conta externa para não receber repasses do Connect da sua plataforma. Só é possível fazer isso na seção "Conta externa" da página "Detalhes da conta conectada" no Dashboard:

O bloqueio de uma conta externa a bloqueará em toda a plataforma. Ou seja, ocorrerá uma falha se outra conta conectada tentar adicionar ou repassar para a conta externa.

Acho que uma conta conectada é fraudulenta ou ela foi invadida. O que posso fazer?

Você também pode rejeitar uma conta conectada logo no título da página "Detalhes da conta conectada".