Overzicht

Connect-gebruikers kunnen nu eenvoudig gekoppelde accounts identificeren die herhaaldelijk mislukte uitbetalingen ervaren, tools gebruiken om de fout te herstellen en mogelijk verdachte externe rekeningen blokkeren, allemaal vanuit het Stripe-dashboard.

Externe rekeningen zijn financiële rekeningen die Connect-betalingen ontvangen. Als er wordt geprobeerd een Connect-uitbetaling over te maken op een externe rekening die is gekoppeld aan een gekoppeld account en deze mislukt, geeft Stripe die specifieke externe rekening een foutmelding en worden geplande uitbetalingen naar die externe rekening onderbroken.  

Hoe weet ik dat een uitbetaling mislukt?

Stripe gebruikt webhooks om je applicatie op de hoogte te stellen wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt in je account, waaronder mislukte uitbetalingen. Alle Connect-integraties moeten een webhookeindpunt instellen om te luisteren naar Connect-gebeurtenissen.

Hoe weet ik dat een externe rekening foutief is?

Je kunt een externe rekening op twee manieren inspecteren:

1. API
2. Dashboard

API

Roep de API /v1/accounts/:id/external_accounts aan en lees het kenmerk status. Als een uitbetaling mislukt, wordt de status ingesteld op 'gemarkeerd als foutief' en worden geplande uitbetalingen gestopt totdat de gegevens van de externe rekening zijn bijgewerkt.

Dashboard

Ga naar het gedeelte Externe rekening op de pagina met gegevens van het gekoppelde account nadat je een bepaald gekoppeld account hebt geselecteerd op https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview.

Rekeningen die zijn gemarkeerd als foutief krijgen een label 'Fout'. Door de externe rekening uit te vouwen met de dubbele punthaak links van het account, kun je meer details vinden, bijvoorbeeld waarom de externe rekening als foutief is gemarkeerd.

Gekoppelde accounts met foutieve externe rekeningen worden ook weergegeven in je lijst Accounts om te controleren met de status Beperkt en 'bankrekening of debitcard' in het veld Informatie vereist.

Hoe kan ik de foutieve externe rekening vervangen?

Je kunt een deelbare updatelink genereren vanuit het gedeelte Extern account op de pagina met gegevens van het gekoppelde account in het Stripe-dashboard.

Via deze link kan het gekoppelde account direct de externe rekeningen bijwerken.

Als het gekoppelde account een gekoppeld Custom-account is, kun je het account ook rechtstreeks vanuit het Stripe-dashboard bijwerken.

Ik denk dat een externe rekening frauduleus is. Wat kan ik doen?

Je kunt een externe rekening blokkeren voor het ontvangen van Connect-uitbetalingen van je platform. Je kunt dit alleen doen via het dashboard vanuit het gedeelte Extern account op de pagina met gegevens van het gekoppelde account voor een bepaald gekoppeld account:

Als je een externe rekening blokkeert, wordt deze op je hele platform geblokkeerd. Dat wil zeggen, als een ander gekoppeld account deze rekening probeert toe te voegen of uit te betalen aan de rekening, mislukt dat ook.

Ik denk dat een gekoppeld account frauduleus is of een accountovername heeft gehad. Wat kan ik doen?

Je kunt een gekoppeld account ook helemaal afwijzen in de koptekst van de pagina met gegevens van het gekoppelde account.