Overzicht

Connect-gebruikers kunnen nu eenvoudig gekoppelde accounts met herhaaldelijk mislukte uitbetalingen identificeren, tools gebruiken om het probleem op te lossen en mogelijk verdachte externe rekeningen blokkeren, allemaal vanuit het Stripe-dashboard.

Externe rekeningen zijn financiële rekeningen waarop Connect-uitbetalingen worden ontvangen. Bij een mislukte poging om een Connect-uitbetaling over te maken naar een externe rekening die is gekoppeld aan een gekoppeld account, markeert Stripe die specifieke externe rekening als foutief en worden geplande uitbetalingen naar die externe rekening tijdelijk stopgezet.  

Hoe weet ik dat een uitbetaling is mislukt?

Stripe gebruikt webhooks om je applicatie op de hoogte te stellen wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt in je account, waaronder mislukte uitbetalingen. Alle Connect-integraties moeten een webhookeindpunt instellen om te luisteren naar Connect-gebeurtenissen.

Hoe weet ik dat een externe rekening als foutief gemarkeerd is?

Je kunt een externe rekening op twee manieren inspecteren:

1. API
2. Dashboard

API

Roep de API /v1/accounts/:id/external_accounts aan en lees het kenmerk status. Als een uitbetaling mislukt, wordt de status ingesteld op 'Gemarkeerd als foutief' en worden geplande uitbetalingen gestopt totdat de gegevens van de externe rekening zijn bijgewerkt.

Dashboard

Selecteer een bepaald gekoppeld account op https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview en ga vervolgens op de pagina met gegevens van dat account naar het gedeelte 'Externe rekening'.

Rekeningen die zijn gemarkeerd als foutief krijgen het label 'Fout'. Door de externe rekening uit te vouwen met de punthaak links van de rekening, kun je meer informatie bekijken, bijvoorbeeld waarom de externe rekening als foutief is gemarkeerd.

Gekoppelde accounts met foutieve externe rekeningen worden ook weergegeven in je lijst Accounts om te controleren met de status Beperkt en 'bankrekening of debitcard' in het veld Informatie vereist.

Hoe kan ik de foutieve externe rekening vervangen?

Je kunt een deelbare updatelink genereren in het gedeelte Externe rekening op de pagina met gegevens van het gekoppelde account in het Stripe-dashboard.

Via deze link kan het gekoppelde account rechtstreeks de externe rekeningen bijwerken.

Je kunt door het platform geverifieerde gekoppelde accounts ook rechtstreeks vanaf het Stripe-dashboard bijwerken.

Ik denk dat een externe rekening frauduleus is. Wat kan ik doen?

Je kunt een externe rekening blokkeren, zodat deze geen Connect-uitbetalingen van je platform kan ontvangen. Je kunt dit alleen doen via het dashboard. Ga naar het gedeelte 'Externe rekening' op de pagina met gegevens van een bepaald gekoppeld account:

Als je een externe rekening blokkeert, wordt deze op je hele platform geblokkeerd. Dit houdt in dat als een ander gekoppeld account probeert deze externe rekening toe te voegen of uit te betalen aan de rekening, dat ook mislukt.

Ik denk dat een gekoppeld account frauduleus is of dat iemand het account heeft overgenomen. Wat kan ik doen?

Je kunt een gekoppeld account ook helemaal afwijzen in de kop van de pagina met gegevens van het gekoppelde account.