Panoramica

Ora gli utenti Connect possono individuare facilmente gli account connessi soggetti a ripetuti bonifici non riusciti, usare gli strumenti per risolvere l'errore e bloccare conti esterni potenzialmente sospetti, il tutto dalla Dashboard Stripe.

I conti esterni sono conti finanziari che ricevono pagamenti Connect. Quando si tenta di effettuare un bonifico Connect verso un conto esterno associato a un account connesso e questo non va a buon fine, Stripe segnala un errore su quel conto esterno specifico e sospende i bonifici programmati verso tale conto esterno.  

Come faccio a sapere se un bonifico non va a buon fine?

Stripe utilizza webhook per informare la tua applicazione quando sul tuo account si verificano eventi, come ad esempio i bonifici non riusciti. Tutte le integrazioni Connect devono stabilire un endpoint webhook per osservare gli eventi Connect.

Come faccio a sapere se si è verificato un errore su un conto esterno?

Puoi analizzare un conto esterno in due modi:

1. API
2. Dashboard

API

Chiama l'API /v1/accounts/:id/external_accounts e leggi l'attributo di stato. Se un bonifico non va a buon fine, lo stato viene impostato su "errore" e i bonifici programmati vengono sospesi finché i dettagli del conto esterno non vengono aggiornati.

Dashboard

Individua la sezione Conto esterno nella pagina dei dettagli dell'account connesso dopo aver selezionato un determinato account connesso alla pagina https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview.

Gli account con errore presenteranno un etichetta "Errore". Espandendo il conto esterno dal simbolo a sinistra del conto, puoi trovare ulteriori dettagli, tra cui il motivo per cui il conto esterno presenta un errore.

Gli account connessi con conti esterni che presentano un errore verranno visualizzati anche nell'elenco Account da rivedere con lo stato Con limitazioni e "conto bancario o carta di debito" nel campo Informazioni necessarie.

Come faccio a sostituire il conto esterno che presenta un errore?

Puoi generare un link di aggiornamento condivisibile dalla sezione Conto esterno della pagina dei dettagli dell'account connesso nella Dashboard Stripe.

Tramite questo link, l'account connesso potrà aggiornare direttamente i conti esterni.

Nel caso di un account connesso Custom, puoi anche aggiornare l'account direttamente dalla Dashboard Stripe.

Ho l'impressione che un conto esterno sia fraudolento. Cosa devo fare?

Puoi bloccare un conto esterno in modo che non riceva più i bonifici di Connect dalla piattaforma. Puoi eseguire questa azione solo tramite la Dashboard dalla sezione Conto esterno nella pagina dei dettagli dell'account connesso per un determinato account connesso:

Se blocchi un conto esterno, questo viene bloccato sull'intera piattaforma. Ciò significa che, se un altro account connesso tenta di aggiungere tale conto esterno o inviarvi un bonifico, l'operazione non andrà a buon fine.

Ho l'impressione che un account connesso sia fraudolento o abbia subito un furto di dati. Cosa devo fare?

Puoi anche rifiutare immediatamente un account connesso nell'intestazione della pagina dei dettagli dell'account connesso.