Gambaran Umum

Pengguna Connect kini dapat dengan mudah mengidentifikasi akun terhubung yang mengalami kegagalan payout berulang kali, menggunakan alat untuk memperbaiki kesalahan, dan memblokir akun eksternal yang berpotensi mencurigakan dari Dashboard Stripe.

Akun eksternal adalah rekening finansial yang menerima payout Connect. Bila payout Connect dicoba ke akun eksternal yang dikaitkan dengan akun terhubung dan gagal, Stripe akan memberitahukan kesalahan tersebut kepada akun eksternal dan akan menghentikan sementara payout terjadwal ke akun eksternal itu.  

Bagaimana mengetahui bahwa payout gagal?

Stripe menggunakan webhook untuk memberi tahu aplikasi bila ada kejadian di akun Anda, termasuk kegagalan payout. Semua integrasi Connect harus membuat endpoint webhook untuk mendengarkan kejadian Connect.

Bagaimana cara mengetahui bahwa akun eksternal mengalami kesalahan?

Anda dapat memeriksa akun eksternal dengan dua cara:

1. API
2. Dashboard

API

Panggil /v1/accounts/:id/external_accounts API dan baca atribut status. Jika payout gagal, statusnya akan berubah menjadi "errored" dan payout terjadwal akan dihentikan hingga detail akun eksternal diperbarui.

Dashboard

Temukan bagian Akun Eksternal di halaman Detail Akun Terhubung setelah memilih akun terhubung tertentu di https://dashboard.stripe.com/connect/accounts/overview.

Akun yang mengalami kesalahan akan ditandai dengan label "Error". Dengan memperluas akun eksternal menggunakan chevron di sebelah kiri akun, Anda dapat menemukan lebih banyak detail, termasuk alasan akun eksternal mengalami kesalahan.

Akun terhubung dengan akun eksternal yang mengalami kesalahan juga akan muncul di daftar Akun yang akan Ditinjau dengan status Dibatasi dan "rekening bank atau kartu debit" dalam bidang Informasi yang Dibutuhkan.

Bagaimana cara mengganti akun eksternal yang mengalami kesalahan?

Anda dapat membuat tautan pembaruan yang dapat dibagikan dari bagian Akun Eksternal di halaman Detail Akun Terhubung di Dashboard Stripe.

Dengan menggunakan tautan ini, akun terhubung akan dapat langsung memperbarui akun eksternalnya.

Jika akun terhubung adalah akun terhubung yang telah diverifikasi Platform, maka Anda juga dapat memperbarui akun secara langsung dari Dashboard Stripe.

Saya menganggap sebuah akun eksternal adalah tipuan. Apa yang dapat saya lakukan?

Anda dapat memblokir suatu akun eksternal agar tidak menerima payout Connect dari platform Anda. Anda hanya dapat melakukannya melalui Dashboard dari bagian Akun Eksternal di halaman Detail Akun Terhubung untuk akun terhubung tertentu:

Memblokir sebuah akun eksternal akan memblokirnya di seluruh platform Anda. Artinya, jika akun terhubung lain mencoba menambah atau mengirim pembayaran ke akun eksternal tersebut, pembayaran itu akan gagal.

Saya menganggap sebuah akun eksternal adalah tipuan atau telah diambil alih. Apa yang dapat saya lakukan?

Anda juga dapat menolak suatu akun terhubung secara langsung di header halaman Detail Akun Terhubung.