Gambaran Umum

Pengguna Connect kini dapat dengan mudah mengidentifikasi akun terhubung yang mengalami kegagalan payout berulang kali, menggunakan alat untuk memperbaiki kesalahan, dan memblokir akun eksternal yang berpotensi mencurigakan dari Dashboard Stripe.

Akun eksternal adalah rekening finansial yang menerima payout Connect. Bila payout Connect dicoba ke akun eksternal yang dikaitkan dengan akun terhubung dan gagal, Stripe akan memberitahukan kesalahan tersebut kepada akun eksternal dan akan menghentikan sementara payout terjadwal ke akun eksternal itu.  

Bagaimana mengetahui bahwa payout gagal?

Stripe menggunakan webhook untuk memberi tahu aplikasi bila ada kejadian di akun Anda, termasuk kegagalan payout. Semua integrasi Connect harus membuat endpoint webhook untuk mendengarkan kejadian Connect.

Bagaimana cara mengetahui bahwa akun eksternal mengalami kesalahan?

Anda dapat memeriksa akun eksternal dengan dua cara:

API

Panggil /v1/accounts/:id/external_accounts API dan baca atribut status. Jika payout gagal, statusnya akan berubah menjadi "errored" dan payout terjadwal akan dihentikan hingga detail akun eksternal diperbarui.

Dashboard

Dari Akun Terhubung, pilih akun terhubung, kemudian klik Profil dan gulir ke bawah untuk menemukan Akun Eksternal di bagian Informasi Payout.

Akun yang mengalami kesalahan akan ditandai dengan label "Error". Perluas akun eksternal menggunakan tanda chevron di sebelah kiri nama akun untuk menemukan lebih banyak detail, termasuk alasan akun eksternal mengalami kesalahan.

Akun terhubung dengan akun eksternal yang mengalami kesalahan juga akan muncul dalam daftar Akun yang akan Ditinjau dengan status Dibatasi dan "rekening bank atau kartu debit" dalam bidang Informasi yang Dibutuhkan.

Bagaimana cara mengganti akun eksternal yang mengalami kesalahan?

Dari Dashboard, Anda dapat membuat tautan pembaruan yang dapat dibagikan dari bagian Akun Eksternal di halaman detail akun terhubung.

Dengan menggunakan tautan ini, akun terhubung akan dapat langsung memperbarui akun eksternalnya.

Jika akun terhubung adalah akun terhubung yang telah diverifikasi Platform, maka Anda juga dapat memperbarui akun secara langsung dari Dashboard.

Saya menganggap sebuah akun eksternal adalah tipuan. Apa yang dapat saya lakukan?

Anda dapat memblokir suatu akun eksternal agar tidak menerima payout Connect dari platform Anda. Anda hanya dapat melakukannya melalui Dashboard dari bagian Akun Eksternal di halaman detail akun terhubung:

Memblokir sebuah akun eksternal akan memblokirnya di seluruh platform Anda. Artinya, jika akun terhubung lain mencoba menambah atau mengirim pembayaran ke akun eksternal tersebut, pembayaran itu akan gagal.

Saya menganggap sebuah akun eksternal adalah tipuan atau telah diambil alih. Apa yang dapat saya lakukan?

Anda juga dapat menolak akun terhubung seketika itu juga dari menu tiga titik di halaman detail akun terhubung.