Une commande MOTO (Mail Order Telephone Order) est une transaction effectuée par correspondance ou par téléphone.
Si vous acceptez les paiements par carte de vos clients pour des commandes par téléphone et que vous traitez ces paiements avec Stripe, ils seront catégorisés comme des transactions MOTO, qui n'entrent pas dans le champ d'application des exigences de la SCA.
Les transactions saisies manuellement, c'est-à-dire les transactions par carte où le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité sont saisis sur une machine à cartes, sont souvent utilisées lorsqu'il n'est pas possible d'avoir accès à la carte physique. Dans ce cas, les transactions peuvent être des transactions MOTO.
Si votre compte est établi dans l'Espace économique européen, les paiements effectués en saisissant manuellement les informations de carte dans le Dashboard seront automatiquement marqués comme des transactions MOTO par Stripe.
Si vous devez traiter des paiements par correspondance ou par téléphone au moyen de l'API, veuillez contacter notre service d'assistance pour activer cette fonctionnalité dans votre compte Stripe.
Si vous devez traiter des transactions par téléphone ou par correspondance au moyen de Stripe Terminal, contactez votre point de contact commercial ou adressez-vous directement à notre équipe commerciale. Les commandes MOTO traitées au moyen de Stripe Terminal exigent l'activation de la fonctionnalité payante P2PE.