Vous pouvez utiliser votre compte Google pour vous connecter à Stripe. Pour vous connecter avec un compte Google :
- Accédez à la page de connexion du Dashboard.
- Sélectionnez le compte Google avec lequel vous souhaitez vous connecter.
- Utilisez les identifiants de votre compte Google pour vous connecter à votre compte.
Vous pouvez vous associer votre compte Google avec un compte existant en mettant à jour les paramètres de votre Profil depuis le Dashboard.
Oubli, perte ou modification des identifiants de connexion Google
Contactez l'assistance Google pour récupérer vos informations d'identification. Le service Support de Stripe n'est pas en mesure de vous aider à récupérer vos identifiants de connexion Google. Vous pouvez définir un mot de passe pour votre compte Stripe afin de vous assurer que vous disposez d'une deuxième méthode de connexion. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre Profil depuis le Dashboard.
Associer votre compte Stripe existant à votre compte Google
- Connectez-vous à Stripe en utilisant votre méthode actuelle et accédez à votre profil utilisateur.
- Dans la section Gérer votre compte Google, sélectionnez Connecter un compte Google.
- Réalisez l'étape de vérification du compte Stripe.
- Cliquez sur Continuer dans la fenêtre Connecter votre compte Google.
- Sélectionnez l'adresse e-mail du compte Google qui correspond à l'adresse e-mail de votre compte Stripe actuel.
- Une fois que vous avez associé votre compte Google, vous pouvez vous connecter au Dashboard Stripe avec vos identifiants de connexion Google ou avec votre mot de passe Stripe.
Connexion à l'application mobile Stripe
Nous ne prenons pas en charge les identifiants de connexion Google dans l'application mobile. Pour vous connecter depuis un appareil mobile, vérifiez que vous avez défini un mot de passe pour votre compte Stripe. Pour ce faire, accédez à la page Profil du Dashboard.
Gestion des erreurs de connexion
Lorsque vous vous connectez à Stripe à l'aide de votre compte Google, il est possible que vous rencontriez parfois le message d'erreur suivant : « Impossible d'authentifier votre compte Google en raison d'un problème technique. Veuillez réessayer dans quelques instants. » Suivez Comment gérer les erreurs de connexion avec Google pour résoudre le problème.
Des problèmes se posent lorsqu’on vous demande de vous reconnecter à Google
Il se peut que vous soyez invité à vous authentifier à nouveau auprès de Google pour confirmer votre identité lors de l'utilisation de certaines fonctionnalités du Dashboard Stripe. Si vous rencontrez des problèmes avec ce processus, plusieurs causes peuvent expliquer la situation :
- Mode de navigation privée : si vous utilisez la navigation privée sur un appareil mobile, comme le mode de navigation privée de Safari ou le mode navigation privée de Chrome, la réauthentification peut ne pas fonctionner correctement en raison des restrictions de sécurité du navigateur. Pour résoudre ce problème :
- Utiliser le mode de navigation standard au lieu de la navigation privée
- Utiliser un navigateur de bureau si possible
- - Bloqueurs de fenêtres contextuelles : désactivez les bloqueurs de fenêtres contextuelles pour le Dashboard Stripe, car le processus de réauthentification utilise des fenêtres contextuelles pour vérifier votre identité.
- Compatibilité du navigateur : certains navigateurs plus anciens peuvent ne pas prendre entièrement en charge les méthodes d'authentification utilisées. Essayez de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version.