Puedes utilizar tu cuenta de Google para crear una cuenta o iniciar sesión en Stripe. Para iniciar sesión con una cuenta de Google:
- Ve a la página de inicio de sesión del Dashboard.
- Elige con qué cuenta de Google deseas continuar.
- Utiliza las credenciales de tu cuenta de Google para acceder a ella.
Puedes utilizar la funcionalidad de inicio de sesión con Google con una cuenta existente actualizando la configuración de tu Perfil en el Dashboard.
Olvidaste, perdiste o cambiaste tus credenciales de acceso a Google
Comunícate con el soporte de Google para recuperar tus credenciales. El soporte de Stripe no puede ayudarte a recuperar tus credenciales de inicio de sesión de Google. Puedes establecer una contraseña para tu cuenta de Stripe para asegurarte de que tienes un método de respaldo para iniciar sesión. Hazlo a través del Dashboard en la configuración de tu Perfil.
Vincula tu cuenta de Stripe existente con tu cuenta de Google
- Inicia sesión en Stripe con tu método actual y dirígete a tu perfil de usuario.
- En la sección Gestiona tu cuenta de Google, selecciona Conecta una cuenta de Google.
- Completa la verificación de la cuenta de Stripe.
- En la ventana Conecta tu cuenta de Google, haz clic en Continúa.
- Selecciona la misma dirección de correo electrónico de tu cuenta de Google que la de tu cuenta de Stripe actual.
- Una vez vinculada tu cuenta de Google, puedes acceder al Dashboard de Stripe con tus credenciales de Google o con tu contraseña de Stripe.
Iniciar sesión en la aplicación móvil de Stripe
No admitimos las credenciales de inicio de sesión de Google en la aplicación móvil. Para iniciar sesión en el móvil, confirma que estableciste una contraseña para tu cuenta de Stripe. Esto puede hacerse desde la página Perfil en el Dashboard.
Gestión de errores de inicio de sesión
Al iniciar sesión en Stripe con tu cuenta de Google, es posible que ocasionalmente aparezca el mensaje de error: «No se pudo autenticar tu cuenta de Google debido a un problema técnico. Inténtalo de nuevo en breve». Dirígete a Cómo gestionar los errores de inicio de sesión con Google para solucionar este problema.
Problemas al volver a iniciar sesión en Google
Es posible que se te pida reautenticarte con Google para confirmar tu identidad cuando utilices determinadas funcionalidades del Dashboard de Stripe. Si experimentas problemas con este proceso, podría deberse a los siguientes motivos:
- Modo de navegación privada: si estás utilizando la navegación privada en un dispositivo móvil, como la navegación privada de Safari o el modo incógnito de Chrome, es posible que la reautenticación no funcione correctamente debido a las restricciones de seguridad del navegador. Para solucionar este problema, intenta lo siguiente:
- Utiliza el modo de navegación estándar en lugar de la navegación privada
- Utiliza un navegador de escritorio si es posible
- Bloqueadores de ventanas emergentes: desactiva los bloqueadores de ventanas emergentes para el Dashboard de Stripe, ya que el proceso de reautenticación utiliza ventanas emergentes para verificar tu identidad.
- Compatibilidad del navegador: es posible que algunos navegadores antiguos no sean totalmente compatibles con los métodos de autenticación utilizados. Intenta actualizar tu navegador a la última versión.