Sie können Ihr Google-Konto verwenden, um sich bei Stripe zu registrieren oder anzumelden. Mit einem Google-Konto anmelden:
- Rufen Sie die Anmeldeseite des Dashboards auf.
- Wählen Sie das Google-Konto aus, mit dem Sie fortfahren möchten.
- Melden Sie sich mit Ihren Google-Anmeldedaten bei Ihrem Konto an.
Sie können die Funktion „Mit Google anmelden“ mit einem bestehenden Konto nutzen, indem Sie im Dashboard Ihre Profileinstellungen aktualisieren.
Google-Anmeldedaten vergessen, verloren oder geändert
Kontaktieren Sie den Support von Google, um Ihre Anmeldedaten wiederherzustellen. Der Stripe-Support kann Ihnen beim Wiederherstellen Ihrer Google-Anmeldedaten nicht behilflich sein. Sie können ein Passwort für Ihr Stripe-Konto einrichten, um auf eine alternative Anmeldemethode ausweichen zu können. Gehen Sie dazu im Dashboard zu Ihren Profileinstellungen.
Verknüpfen Sie Ihr bestehendes Stripe-Konto mit Ihrem Google-Konto
- Melden Sie sich mit Ihrer bestehenden Methode bei Stripe an und rufen Sie Ihr Nutzerprofil auf.
- Wählen Sie im Abschnitt Google-Konto verwalten die Option Google-Konto verbinden.
- Führen Sie den Schritt zur Stripe-Kontobestätigung durch.
- Klicken Sie im Fenster Google-Konto verbinden auf Weiter.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Google-Kontos ein. Diese muss mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse bei Stripe übereinstimmen.
- Sobald Sie Ihr Google-Konto verknüpft haben, können Sie sich entweder mit Ihren Google-Anmeldedaten oder mit Ihrem Stripe-Passwort beim Stripe-Dashboard anmelden.
Bei der Mobil-App von Stripe anmelden
Die Google-Anmeldedaten werden in der Mobil-App nicht unterstützt. Um sich in der Mobil-App anzumelden, müssen Sie ein Passwort für Ihr Stripe-Konto eingerichtet haben. Rufen Sie dazu die Profilseite im Dashboard auf.
Umgang mit Anmeldefehlern
Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto bei Stripe anmelden, kann manchmal die folgende Fehlermeldung angezeigt werden: „Ihr Google-Konto konnte aufgrund eines technischen Problems nicht authentifiziert werden. Bitte versuchen Sie es in Kürze noch einmal.“ Hilfestellung finden Sie unter Umgang mit Fehlern bei der Funktion „Über Google anmelden“.
Erneute Probleme bei der Google-Anmeldung
Bei der Nutzung bestimmter Funktionen im Stripe-Dashboard werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich erneut bei Google zu authentifizieren, um Ihre Identität zu bestätigen. Wenn Sie dabei Probleme haben, könnte das folgende Gründe haben:
- Privater Browsing-Modus: Wenn Sie auf einem Mobilgerät den privaten Browsing-Modus verwenden, z. B. das Private Surfen in Safari oder den Inkognitomodus in Chrome, schlägt die erneute Authentifizierung eventuell aufgrund von Browser-Sicherheitseinschränkungen fehl. So können Sie versuchen, dieses Problem zu lösen:
- Standard-Browsermodus anstelle des privaten Browsing-Modus
- Desktop-Browser, falls verfügbar
- Popup-Blocker: Deaktivieren Sie Popup-Blocker für das Stripe-Dashboard, da bei der erneuten Authentifizierung Popups zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet werden.
- Browser-Kompatibilität: Unter Umständen werden die verwendeten Authentifizierungsmethoden von einigen älteren Browsern nicht vollständig unterstützt. Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die aktuellste Version.