Qu'est-ce que Link dans mon flux Identity?
Link permet à vos clients de partager des documents plus rapidement sur Identity en leur permettant de réutiliser les documents qu'ils ont préalablement enregistrés sur Link. Les clients qui enregistrent leurs documents sur Link pourront les partager facilement la prochaine fois qu'ils utiliseront Identity, ce qui permettra d'améliorer la conversion et d'accélérer la vérification.
Link a-t-il un impact sur ma tarification?
La tarification reste inchangée. Link est une optimisation d'Identity, vous permettant de bénéficier d'une augmentation de la conversion sans frais supplémentaires.
Quel sera l'impact de Link sur mon taux de conversion et sur l'expérience client en général?
Les clients récurrents qui ont enregistré leurs documents sur Link au sein de l'écosystème Stripe bénéficieront d'une expérience de vérification simplifiée en choisissant le document à réutiliser. En réutilisant les documents, les clients n'auront pas besoin de retrouver le document physique pour le téléverser à nouveau, ce qui est la principale cause de baisse de la conversion.
Les clients qui n'ont pas de compte Link auront la possibilité d'en créer un à la fin du flux Identity, ce qui n'aura pas d'impact sur la conversion.
Comment tirer parti de Link avec Identity?
Pour permettre à un plus grand nombre de clients de réutiliser les documents, assurez-vous de fournir l'adresse de courriel de votre client lors de la création de l'objet Verification Session : nous utilisons l'adresse de courriel pour vérifier si le client a déjà enregistré un document avec Link. Cela nous permet de présenter dynamiquement aux clients récurrents la possibilité de se connecter à Link dès le début du flux.
Comment désactiver Link pour Identity si je n'en veux pas?
Si vous préférez que cette fonctionnalité ne soit pas activée, vous pouvez désactiver la fonction de « vérification accélérée » sur la page des paramètres d'Identity dans le Dashboard Stripe. Le fait de désactiver cette fonctionnalité désactivera également les avantages de la conversion liés à l'expérience d'utilisateur récurrent.