FAQ Link

Link a été créé par Stripe, une technologie de paiement utilisée par des millions d'entreprises dans le monde, comme Amazon, DoorDash et Ford. Nous accompagnons les entreprises à chaque étape, de l'acceptation des paiements à la gestion des abonnements en passant par l'émission de cartes de débit. Stripe compte plus de 8 000 employés à travers le monde et traite des centaines de milliards de dollars de paiements chaque année.


Stripe a créé Link pour rendre les paiements en ligne plus rapides et plus faciles. Avec Link, vous pouvez enregistrer vos informations de paiement pour les utiliser auprès de centaines de milliers d'entreprises. La prochaine fois que vous effectuerez un achat en ligne auprès d'une entreprise qui prend en charge Link, vous pourrez régler votre commande en un clic.

Foire aux questions


Présentation de Link

Link rend les paiements plus rapides et plus faciles en remplissant automatiquement votre adresse de courriel ainsi que vos informations de paiement et d'expédition enregistrées.

Avec Link, vous pouvez enregistrer vos informations pour les utiliser auprès de centaines de milliers d'entreprises. La prochaine fois que vous effectuerez un achat en ligne auprès d'une entreprise qui prend en charge Link, nous remplirons automatiquement vos informations de carte et votre adresse de livraison enregistrées. Vous aurez la possibilité de vérifier votre commande avant de cliquer pour confirmer votre achat.

Link a été créé par Stripe, qui développe des technologies de paiement utilisées par des millions d'entreprises dans le monde, comme Amazon, DoorDash et Ford.

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Pourquoi ai-je reçu un SMS ou un courriel concernant la vérification avec Link?

Des centaines de milliers d'entreprises utilisent Link pour faciliter les paiements. Vous avez peut-être un jour effectué un achat auprès de l'une de ces entreprises et enregistré vos informations de paiement pour une utilisation ultérieure.

Link envoie un code de vérification à six chiffres par SMS à votre numéro de téléphone mobile ou à votre adresse de courriel pour confirmer que c'est bien vous qui effectuez l'achat. Pour finaliser l'achat, saisissez le code lorsque vous y êtes invité et procédez au paiement. Ne communiquez ce code à personne. Nos salariés ne vous le demanderont jamais.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de SMS, veuillez suivre les instructions figurant dans votre SMS et les indications fournies sur la page d'assistance.


Où puis-je obtenir de l'aide concernant un achat que j'ai effectué avec Link?

Si vous avez des questions concernant une commande, notamment sur l'expédition, les retours, les remboursements, les litiges, l'annulation d'un abonnement, etc., veuillez contacter l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué votre achat.

Si vous n'arrivez pas à identifier votre entreprise, accédez à l'historique de vos achats pour obtenir ses coordonnées.


Comment ajouter ou mettre à jour mes informations sur Link?

Vous pouvez vous connecter à votre compte Link pour gérer vos informations de paiement. Vous pouvez modifier ou supprimer les informations de paiement suivantes :


Comment mes informations sont-elles protégées?

Pour traiter votre commande, Link partage votre adresse de courriel, vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que la date d'expiration de votre carte avec l'entreprise où vous avez effectué l'achat.

En savoir plus sur la confidentialité des données avec Link

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Comment puis-je supprimer mon compte Link?

Vous pouvez supprimer votre compte Link à tout moment. Pour supprimer votre compte, saisissez votre adresse de courriel dans ce formulaire et nous vous enverrons un lien par courriel pour le supprimer.


Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions?

Si vous avez d'autres questions à propos de Link auxquelles vous n'avez pas trouvé de réponse ici, rendez-vous sur support.link.com. Vous pouvez également contacter l'équipe Link directement à partir de cette page.