La traslazione di responsabilità si verifica quando Stripe tenta un'autenticazione 3D Secure, il cliente esegue l'autenticazione e le informazioni vengono trasmesse alla banca emittente della carta. In tal caso, la banca risponde di eventuali contestazioni di tipo fraudolento presentate. In rari casi, i pagamenti che vengono autenticati correttamente con 3DS non sono soggetti a traslazione di responsabilità. Scopri di più su queste eccezioni qui.
Se chiedi un'esenzione, ad esempio le esenzioni per Transazione avviata dal venditore o Ordine postale/ordine telefonico, e la banca l'approva, la tua responsabilità in quanto venditore non viene trasferita. L'unico modo per ottenere una traslazione di responsabilità è richiedere al cliente di effettuare l'autenticazione tramite 3DS.
Le contestazioni per motivi diversi da "frode" non sono coperte dalla traslazione di responsabilità conseguente all'autenticazione approvata dalla banca. Sei comunque responsabile per altri tipi di contestazione.
Le esenzioni non sono garantite. Anche se richiedi un'esenzione, la banca può rifiutarla ed esigere che il cliente completi la procedura di autenticazione 3DS.
3D Secure (Guida di Stripe)