Le transfert de responsabilité intervient lorsque Stripe tente une authentification 3D Secure, que le client s'authentifie, puis que ces informations sont transmises à la banque émettrice de la carte. Dans ce cas, la banque est responsable des éventuels litiges liés à la fraude. Dans de rares cas, certains paiements peuvent faire l'objet d'une authentification 3DS réussie sans transfert de responsabilité. Pour en savoir plus sur ces exceptions, consultez cette page.
Si une exemption est demandée, telle qu'une exemption pour transaction initiée par un marchand ou pour commande par courrier ou par téléphone, et qu'elle est approuvée par la banque, votre responsabilité en tant que marchand n'est pas transférée. Le meilleur moyen d'obtenir un transfert de responsabilité est d'utiliser l'authentification 3D Secure.
Les litiges pour un motif autre que la fraude ne sont pas couverts par le transfert de responsabilité qui intervient lorsque l'authentification est approuvée par la banque. Vous restez responsable des autres types de litiges.
Les exemptions ne sont pas garanties. Si vous demandez une exemption, la banque peut vous la refuser et exiger que le client exécute le flux 3D Secure.
3D Secure (guide Stripe)