ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป Stripe จะเปลี่ยนแปลงค่าบริการสำหรับธุรกรรมการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs

สิ่งใดที่จะเปลี่ยนไปบ้าง

• เพดานค่าธรรมเนียม: เมื่อลูกค้าชำระเงินด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs ฝั่ง Stripe จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 1% ต่อธุรกรรมแต่ละรายการ สูงสุดที่ 2.00 ปอนด์ ซึ่งเพดานค่าธรรมเนียมนี้จะเพิ่มจาก 2.00 ปอนด์เป็น 4.00 ปอนด์ต่อธุรกรรม
• ค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงิน: เมื่อลูกค้าของคุณโต้แย้งการชำระเงินกับธุรกรรมการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs จะส่งผลให้ Stripe ต้องมีค่าใช้จ่าย ตอนนี้เราจึงจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเป็นจำนวน 5.00 ปอนด์ต่อการโต้แย้งการชำระเงิน เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายดังกล่าว

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมค่าธรรมเนียมเหล่านี้จึงเพิ่มขึ้น

เพดานค่าธรรมเนียม: Stripe จะปรับเปลี่ยนเพดานค่าธรรมเนียมตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

ค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงิน: Stripe มีค่าใช้จ่ายในการจัดการกับการโต้แย้งการชำระเงินจากการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป เราจึงจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเป็นจำนวน 5.00 ปอนด์ต่อการโต้แย้งการชำระเงิน เพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายดังกล่าว

ธุรกิจใดบ้างที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับผู้ใช้ทุกรายที่ใช้ค่าบริการมาตรฐานของ Stripe สำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs หากคุณเป็นผู้ใช้แพ็กเกจค่าบริการที่ออกแบบเองสำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs ค่าบริการปัจจุบันของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถชดเชยค่าใช้จ่ายเหล่านี้ด้วยวิธีใดได้บ้าง

หากคุณต้องจัดการธุรกรรมการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs จำนวนมากและกำลังมองหาตัวเลือกวิธีการชำระเงินอื่น เราขอให้คุณลองใช้การโอนเงินผ่านธนาคารในสหราชอาณาจักร ซึ่งอาจมีความคุ้มค่ามากกว่าสำหรับธุรกรรมบางประเภท

ฉันจะป้องกันการโต้แย้งการชำระเงินได้อย่างไร

คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลดโอกาสที่จะได้รับการโต้แย้งการชำระเงิน

• การแจ้งข้อมูลกับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ (เช่น การใช้ชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีที่ชัดเจน)
• การปรับปรุงการผสานการทำงาน Stripe (เช่น การจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ยืนยันแล้วเท่านั้น)
• การระบุสัญญาณบ่งชี้การฉ้อโกงที่พบได้บ่อย รวมถึงวิธีจัดการกับสัญญาณบ่งชี้เหล่านั้น (เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลปลอม)

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันการโต้แย้งการชำระเงินได้ใน Stripe Docs

ฉันจะประเมินผลกระทบจากค่าธรรมเนียมเหล่านี้ที่มีต่อธุรกิจของฉันได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการประเมินผลกระทบที่ธุรกิจของคุณอาจได้รับจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก็คือการใช้แดชบอร์ด Stripe

หากต้องการทำความเข้าใจผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเพดานค่าธรรมเนียม

1. ไปที่ส่วนรายงานในแดชบอร์ดของคุณ
2. คลิกที่ "ดาวน์โหลด" มุมบนขวาของโมดูล "การเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือจากกิจกรรม"
3. ส่งออกกิจกรรมของคุณเป็นไฟล์ .CSV และตรวจสอบให้มั่นใจว่าเลือก "ประเภทของวิธีการชำระเงิน" เป็นหนึ่งในคอลัมน์เรียบร้อยแล้ว
4. ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป ค่าธรรมเนียมนี้จะมีผลกับธุรกรรมการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs

หากต้องการทำความเข้าใจผลกระทบจากค่าธรรมเนียมการโต้แย้งการชำระเงิน

1. ให้ไปที่ส่วนการชำระเงินในแดชบอร์ดของคุณ
2. คลิก "การโต้แย้งการชำระเงิน" ซึ่งจะอยู่ที่แผงด้านข้างบริเวณด้านซ้ายบน
3. ดับเบิลคลิกที่ "การโต้แย้งการชำระเงินทั้งหมด"
4. ส่งออกกิจกรรมของคุณเป็นไฟล์ .CSV แล้วกรอง "ประเภทการชำระเงิน" เป็น "Bacs"
5. ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 เป็นต้นไป ธุรกรรมทั้งหมดเหล่านี้จะเสียค่าธรรมเนียมตามค่าบริการที่เปลี่ยนไป

ข้อดีของการหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs มีอะไรบ้าง

การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs นั้นยังคงเป็นวิธีการชำระเงินที่มีความเสี่ยงต่ำและคุ้มค่าสำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าคำสั่งซื้อสูงหรือสำหรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า วิธีการชำระเงินนี้เป็นที่นิยมในสหราชอาณาจักร และการวิจัยของเราพบว่าธุรกิจที่เปิดใช้การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ Bacs มีรายรับเพิ่มขึ้นสูงสุด 9%

ฉันเป็นแพลตฟอร์ม Connect การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อบัญชีที่เชื่อมโยงอย่างไรบ้าง

หากคุณใช้ Connect ร่วมกับบัญชี Standard การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับค่าธรรมเนียม Stripe สำหรับบัญชีที่เชื่อมโยง โดย Stripe จะแจ้งบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ แต่เราก็ยินดีหากคุณจะแจ้งข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแก่บัญชีเหล่านี้

หากคุณใช้บัญชี Connect ร่วมกับบัญชี Custom หรือบัญชี Express การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกับค่าธรรมเนียม Stripe ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2024 คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการอัปเดตค่าบริการของคุณให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รวมทั้งแจ้งให้ผู้ใช้ของคุณทราบด้วย

ทำไมฉันจึงได้รับประกาศฉบับนี้

หน้าการสนับสนุนนี้จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศที่เราได้ส่งให้คุณเพื่ออธิบายเรื่องการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมบางอย่าง ประกาศดังกล่าวเป็นประกาศทางกฎหมายที่ส่งให้แก่ผู้ใช้ Stripe รวมทั้งผู้ที่ยกเลิกรับประกาศด้านการตลาดแบบไม่บังคับไปแล้วด้วย คุณไม่สามารถยกเลิกการรับประกาศทางกฎหมายได้ แต่หากคุณไม่ต้องการรับประกาศทางกฎหมายอื่นๆ จาก Stripe อีกต่อไป คุณสามารถปิดบัญชีได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณใช้บริการของ Stripe ต่อหลังวันที่ 1 มิถุนายน 2024 คุณจะเสียค่าธรรมเนียมตามอัตราที่เปลี่ยนไปเหล่านี้ สิทธิ์ในการบอกเลิกสัญญาที่คุณมีภายใต้สัญญากับเราจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้

ฉันต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่

ขณะนี้ คุณยังไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับธุรกิจและ/หรือบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณโดยอัตโนมัติในวันที่ 1 มิถุนายน 2024