Från och med den 1 juni 2024 inför Stripe prisändringar för Bacs Direct Debit-transaktioner.

Vad kommer att ändras?

• Avgiftstak: När kunden betalar med Bacs Direct Debit tar Stripe ut en avgift på 1 % för varje transaktion, men högst 2,00 £. Det här avgiftstaket ökar från 2,00 £ till 4,00 £.
• Tvisteavgift: När dina kunder bestrider en Bacs Direct Debit-transaktion så uppstår kostnader för Stripe. För att täcka dessa tar vi nu ut en avgift på 5,00 GBP för varje tvist.

Vanliga frågor

Varför höjs dessa avgifter?

Avgiftstak: För att täcka driftskostnader för Bacs Direct Debit-transaktioner justerar Stripe nu avgiftstaket, vilket kommer att gälla från och med den 1 juni 2024.

Tvisteavgift: Varje Bacs Direct Debit-tvist innebär en kostnad för Stripe. För att täcka dessa kostnader tar vi nu ut en avgift på 5,00 GBP för varje tvist, från och med den 1 juni 2024.

Vilka företag påverkas av den här förändringen?

Dessa förändringar gäller för alla användare med Stripes standardpriser för Bacs Direct Debit. Om du har en anpassad prisplan för Bacs Direct Debit sker inga förändringar i dina nuvarande priser.

Vad kan hjälpa mig att kompensera för dessa kostnader?

Om du hanterar ett stort antal Bacs Direct Debit-transaktioner och söker efter en alternativ betalningsmetod kan du fundera på att använda Brittiska banköverföringar, som kan vara mer kostnadseffektiva för vissa typer av transaktioner.

Hur kan jag förebygga tvister?

Du kan vidta åtgärder för att minska sannolikheten för att tvister uppstår, till exempel genom att:

• Ha en tydligare och mer effektiv kommunikation med kunderna (t.ex. genom att använda tydliga beskrivningar i kontoutdrag)
• Förbättra Stripe-integrationen (t.ex. genom att endast leverera till verifierade adresser)
• Identifiera vanliga tecken på bedrägerier (t.ex. felaktiga telefonnummer eller e-postadresser) och ta reda på vad du kan göra åt dem

Läsa mer om att förebygga tvister i vår dokumentation.

Hur kan jag beräkna effekten av dessa avgifter på mitt företag?

Det bästa sättet att beräkna vilken effekt dessa ändringar kan ha på ditt företag är att använda Stripe Dashboard.

Så här kan du se effekterna av ändringarna i avgiftstaket:

1. Gå till avsnittet Rapporter i din Dashboard
2. Klicka på "Ladda ned" längst upp till höger i modulen "Saldoförändring från aktivitet"
3. Exportera din aktivitet till en .CSV-fil och se till att "Typ av betalningsmetod" är valt som kolumn
4. Från och med den 1 juni 2024 påverkar denna avgift alla Bacs Direct Debit-transaktioner

För att förstå vilken inverkan tvisteavgiften kommer att ha:

1. Gå till avsnittet Betalningar i din Dashboard
2. Klicka på "Tvister" på sidopanelen längst upp till vänster
3. Dubbelklicka på "Alla tvister"
4. Exportera din aktivitet till en .CSV-fil och filtrera på "typ av betalningsmetod" och markera "Bacs"
5. Från och med 1 juni 2024 kommer alla dessa transaktioner att omfattas av prissättningsändringarna.

Vad är fördelarna med att använda Bacs Direct Debit?

Bacs Direct Debit är fortfarande en kostnadseffektiv betalningsmetod med låg risk för transaktioner med höga ordervärden eller återkommande betalningar. Det är en populär betalningsmetod i Storbritannien och baserat på våra undersökningar kan företag öka intäkterna med upp till 9 % om de aktiverar Bacs Direct Debit.

Jag är en Connect-plattform. Hur påverkar detta anslutna konton?

Om du använder Connect med Standard-konton kommer dessa ändringar att gälla Stripe-avgifterna för dina anslutna konton. Stripe meddelar automatiskt dina anslutna konton om ändringarna. Ingen åtgärd krävs från din sida, men du får gärna dela ytterligare kommunikation med dem om ändringarna.

Om du använder Connect med Custom- eller Express-konton börjar dessa ändringar att tillämpas på dina Stripe-avgifter den 1 juni 2024. Du är ansvarig för eventuella uppdateringar av din egen prissättning i linje med dessa ändringar, och för kommunikationen med dina användare

Varför har jag fått det här meddelandet?

Den här supportsidan ger dig mer information om meddelandet vi skickade till dig som beskriver ändringarna av vissa avgifter. Det meddelandet är ett juridiskt meddelande som skickas till Stripe-användare, även de som har avregistrerat sig från valfria marknadsföringsmeddelanden. Du kan inte avsluta prenumerationen på juridiska meddelanden, men om du föredrar att inte få några ytterligare juridiska meddelanden från Stripe kan du stänga ditt konto genom att följa dessa steg.

Om du fortsätter att använda Stripes tjänster efter den 1 juni 2024 gäller dessa avgiftsändringar. Eventuella uppsägningsrättigheter du har enligt ditt avtal med oss påverkas inte av denna ändring.

Behöver jag göra något?

Ingen åtgärd krävs från dig i nuläget. Dessa ändringar tillämpas automatiskt för ditt företag och/eller dina anslutna konton från och med 1 juni 2024.