A partir de 1º de junho de 2024, a Stripe fará alterações nos preços para transações de débito automático Bacs.

O que vai mudar?

• Limite da tarifa: quando os clientes pagam com débito automático Bacs, a Stripe cobra uma tarifa de 1% em cada transação. A tarifa tem um limite de £ 2,00. O limite da tarifa aumentará de £ 2,00 para £ 4,00 por transação.
• Tarifa de contestação: quando os clientes contestam uma transação de débito automático Bacs, a Stripe precisa pagar. Para cobrir esses custos, cobraremos uma tarifa de £ 5,00 de cada contestação.

Perguntas frequentes

Por que essas tarifas estão aumentando?

Limite da tarifa: para cobrir os custos operacionais das transações de débito automático Bacs, a Stripe ajustará o limite da tarifa a partir de 1º de junho de 2024.

Tarifa de contestação: a Stripe precisa pagar para gerenciar cada contestação de débito automático Bacs. Para cobrir esses custos, cobraremos uma tarifa de £ 5,00 de cada contestação a partir de 1º de junho de 2024.

Quais empresas serão afetadas por essa mudança?

Essas alterações valem para todos os usuários dos preços padrão da Stripe para débito automático Bacs. Se o seu plano de preços é personalizado para débito automático Bacs, não haverá mudanças nos preços atuais.

O que pode me ajudar a compensar esses custos?

Se você gerenciar muitas transações de débito automático Bacs e precisar de outra forma de pagamento, use transferências bancárias do Reino Unido, que podem ser mais econômicas para determinados tipos de transação.

Como faço para evitar contestações?

Você pode adotar medidas para reduzir a probabilidade de receber contestações, como:

• Comunicar-se com seus clientes de forma clara e eficaz (por exemplo, usando descrições claras no extrato).
• Melhorar sua integração com a Stripe (por exemplo, enviando apenas para endereços verificados).
• Identificar indicadores de fraude comuns e como contorná-los (por exemplo, números de telefone ou endereços de e-mail falsos).

Saiba mais sobre como evitar contestações em nossa documentação.

Como faço para avaliar o impacto dessas tarifas na minha empresa?

A melhor forma de avaliar o impacto que essas mudanças podem causar em sua empresa é usando o Stripe Dashboard.

Para entender o impacto das mudanças no limite da tarifa:

1. Acesse a seção Relatórios do Dashboard.
2. Clique em "Download" no canto superior direito do módulo "Alteração de saldo por atividade".
3. Exporte sua atividade para um arquivo .CSV depois de verificar se "Tipo de forma de pagamento" está selecionado como coluna.
4. A partir de 1º de junho de 2024, essa tarifa afetará todas as transações de débito automático Bacs.

Para entender o impacto da tarifa de contestação:

1. Acesse a seção Pagamentos do Dashboard.
2. Clique em "Contestações" no painel lateral no canto superior esquerdo.
3. Clique duas vezes em "Todas as contestações".
4. Exporte a atividade para um arquivo .CSV e filtre o "Tipo de forma de pagamento" como "Bacs".
5. A partir de 1º de junho de 2024, todas essas transações estarão sujeitas às alterações de preços.

Quais são os benefícios do débito automático Bacs?

O débito automático Bacs continua sendo uma forma de pagamento econômica e de baixo risco para transações de pedidos com valores altos ou pagamentos recorrentes. É uma forma de pagamento comum no Reino Unido e, de acordo com nossas pesquisas, ocorre um aumento de até 9% na receita das empresas que usam o débito automático Bacs.

Uso uma plataforma Connect. Como isso afeta as contas conectadas?

Se você usar o Connect com contas Standard, essas alterações serão aplicadas às tarifas da Stripe para suas contas conectadas. A Stripe notificará automaticamente suas contas conectadas sobre as alterações. Você não precisa fazer nada, mas pode enviar mais informações para elas sobre a alteração.

Se você usar o Connect com contas Custom ou Express, essas alterações valerão para as tarifas da Stripe a partir de 1º de junho de 2024. Você será responsável por atualizar os preços de acordo com as mudanças e por informar isso aos usuários.

Por que recebi esse aviso?

Esta página de suporte apresenta mais detalhes sobre o aviso que enviamos para descrever alterações em algumas tarifas. Trata-se de um aviso legal enviado aos usuários da Stripe, inclusive àqueles que cancelaram o recebimento de avisos opcionais de marketing. Você não pode cancelar o recebimento de avisos legais, mas, se preferir não receber mais avisos legais da Stripe, feche sua conta seguindo estas etapas.

Seu uso continuado dos serviços da Stripe após 1º de junho de 2024 está sujeito a essas alterações de tarifa. Essa mudança não afetará os direitos de rescisão que você tem com base no seu contrato conosco.

Preciso fazer alguma coisa?

Você não precisa fazer nada no momento, e essas alterações serão aplicadas automaticamente à sua empresa e/ou às suas contas conectadas em 1º de junho de 2024.