2024 年 6 月 1 日以降、Bacs ダイレクトデビットの取引に関する料金体系が変更されます。

変更点

• 手数料の上限: 顧客が Bacs ダイレクトデビットを使用して支払う場合、Stripe は取引ごとに 1% の手数料を請求しており、この手数料の上限を £2.00 としています。この手数料の上限を取引 1 回あたり £2.00 から £4.00 に引き上げます。
• 不審請求の申請手数料:顧客が Bacs ダイレクトデビット取引の不審請求を申請する際、Stripe 側にコストが発生します。このコストに対応するため、Stripe は今後、不審請求の申請 1 件ごとに £5.00 の手数料を請求します。

よくあるご質問

手数料が前より増えているのはなぜですか？

手数料の上限: Bacs ダイレクトデビット取引の業務コストに対応するため、2024 年 6 月 1 日以降、Stripe は手数料の上限を調整します。

不審請求の申請手数料:Bacs ダイレクトデビットの不審請求の申請を処理する際、Stripe 側にコストが発生します。このコストに対応するため、2024 年 6 月 1 日以降、Stripe は不審請求の申請 1 件ごとに £5.00 の手数料を請求します。

どのようなビジネスが今回の変更の影響を受けますか？

今回の変更は、Bacs ダイレクトデビットについて Stripe の標準料金体系を利用しているユーザーすべてに適用されます。Bacs ダイレクトデビットのカスタム料金プランをご利用の場合、現在の料金に変更はありません。

このようなコストを相殺する方法を教えてください。

Bacs ダイレクトデビット取引の処理件数が多く、別の支払い方法をお探しの場合は、イギリスの銀行振込の利用をご検討ください。特定の種類の取引についてコスト効率が良くなる可能性があります。

不審請求の申請を防ぐ方法を教えてください。

次のような対策を行うことで、不審請求の申請が発生する可能性を抑えられます。

• 明快な情報を的確に購入者に伝える (例: わかりやすい明細書表記を使用する)
• Stripe の実装を改良する (例: 確認済みの住所のみを配送先として使用可能にする)
• 一般的な不正使用の兆候とその回避方法を見極める (例: 偽の電話番号やメールアドレス)

不審請求の申請を防ぐ方法については、ドキュメントをご覧ください。

手数料がビジネスに与える影響を予測する方法を教えてください。

今回の変更がビジネスに与える影響を予測するには、Stripe ダッシュボードのご利用をお勧めします。

手数料の上限の変更による影響を把握する方法:

1. ダッシュボードのレポートセクションに移動します
2. 「アクティビティによる残高変更」モジュールの右上にある「ダウンロード」をクリックします
3. 列として「支払い方法のタイプ」が選択されていることを確認したうえで、アクティビティを .CSV ファイルにエクスポートします
4. 2024 年 6 月 1 日以降、この手数料はすべての Bacs ダイレクトデビット取引に適用されます

不審請求の申請手数料による影響を把握する方法:

1. ダッシュボードの支払いセクションに移動します
2. 左上のサイドパネルの「不審請求の申請」をクリックします
3. 「すべての不審請求」をダブルクリックします
4. アクティビティを .CSV ファイルにエクスポートし、「支払い方法」を「Bacs」にしてフィルタリングします
5. 2024 年 6 月 1 日以降、このような取引のすべてに料金体系の変更が適用されます。

Bacs ダイレクトデビットを使用するとどのようなメリットがありますか？

Bacs ダイレクトデビットは、高額または継続支払いの取引に適した低リスクでコスト効率の良い支払い方法です。イギリスで広く利用されている支払い方法であり、Stripe の調査によると、Bacs ダイレクトデビットを有効にすることでビジネスは最大 9% の増収を実現できます。

Connect プラットフォームを使用している場合、今回の変更は連結アカウントにどのような影響を与えますか？

Standard アカウントで Connect をご利用の場合は、連結アカウントの Stripe 手数料に今回の変更が適用されます。変更については、自動的に連結アカウントへの通知が行われます。お客様による対応は不要ですが、変更に関するその他の通知を行うこともできます。

Custom アカウントまたは Express アカウントで Connect をご利用の場合、今回の変更は 2024 年 6 月 1 日から Stripe 手数料に適用されます。今回の変更によって生じる料金体系の更新とユーザーへの通知に関しては、お客様が責任を負うことになります。

なぜこの通知が送られてきたのですか？

一部の手数料の変更に関するこちらの通知の詳細については、こちらのサポートページでご覧いただけます。お送りした通知は Stripe ユーザーへの法的通知であり、マーケティングに関する通知 (オプション) の登録を解除しているユーザーにも送信されます。法的通知の登録を解除することはできませんが、Stripe からの法的通知をこれ以上希望しない場合は、こちらの手順でアカウントを解約できます。

2024 年 6 月 1 日以降も引き続き Stripe のサービスをご利用いただく場合、これらの手数料の変更が適用されます。契約に基づいてユーザーが有する解約に関するいかなる権利も、今回の変更から影響を受けることはありません。

何らかの対応が必要ですか？

現時点でユーザーの対応は不要です。今回の変更は、2024 年 6 月 1 日以降にユーザーのビジネスや連結アカウントに自動的に適用されます。