A partire dal 1° giugno 2024, Stripe modificherà le tariffe per le transazioni di addebito diretto Bacs.

Che cosa cambia?

• Tariffa massima: Quando i tuoi clienti pagano con addebito diretto Bacs, Stripe addebita una commissione dell'1% per ogni transazione, con una tariffa massima di 2 GBP. Il tetto massimo della commissione aumenterà da 2 GBP a 4 GBP a transazione.
• Commissione di contestazione: Quando i tuoi clienti contestano una transazione con addebito diretto Bacs, Stripe sostiene dei costi. Per coprire tali costi, addebiteremo ora una commissione di 5 GBP per ciascuna contestazione.

Domande frequenti

Perché queste tariffe aumentano?

Tariffa massima: Per coprire i costi operativi delle transazioni con addebito diretto Bacs, Stripe adeguerà il tetto massimo della commissione a partire dal 1° giugno 2024.

Commissione di contestazione: Stripe sostiene dei costi per gestire ciascuna contestazione per addebito diretto Bacs. Per coprire tali costi, addebiteremo una commissione di 5,00 GBP per ciascuna contestazione, a partire dal 1° giugno 2024.

Quali aziende sono interessate da questa modifica?

Queste modifiche si applicano a tutti gli utenti con tariffe standard su Stripe per gli addebiti diretti Bacs. Se hai un piano di tariffe personalizzate per gli addebiti diretti Bacs, non ci saranno variazioni alle tue tariffe attuali.

Cosa può aiutarmi a compensare questi costi?

Se gestisci un numero significativo di transazioni con addebito diretto Bacs e cerchi una modalità di pagamento alternativa, considera il fatto di utilizzare i bonifici bancari nel Regno Unito, che potrebbero essere più efficienti in termini di costi per alcuni tipi di transazioni.

Come faccio a prevenire le contestazioni?

Puoi adottare misure per ridurre la probabilità di ricevere contestazioni, come ad esempio:

• Comunicare in maniera chiara ed efficace ai tuoi clienti (ad es. usando voci per gli estratti conto chiare)
• Migliorare l'integrazione Stripe (ad es. spedendo solo a un indirizzo verificato)
• Individuare gli indicatori di frode comuni e i metodi per aggirarli (ad es. numeri di telefono o indirizzi email falsi)

Leggi ulteriori informazioni su come evitare le contestazioni nella nostra documentazione.

Come faccio a calcolare l'impatto di queste commissioni sulla mia attività?

Il modo migliore per calcolare l'impatto che queste modifiche potrebbero avere sulla tua attività è usare la Dashboard Stripe.

Per comprendere l'impatto delle modifiche alla tariffa massima:

1. Consulta la sezione Report della Dashboard
2. Fai clic su "Scarica" in alto a destra nel modulo "Variazione del saldo in base all'attività"
3. Esporta l'attività in un file .CSV e assicurati che sia selezionata la colonna "Tipo di modalità di pagamento"
4. A partire dal 1° giugno 2024, questa commissione interesserà tutte le transazioni con addebito diretto Bacs

Per comprendere l'impatto della commissione di contestazione:

1. Consulta la sezione Pagamenti della Dashboard
2. Fai clic su "Contestazioni" sul pannello laterale in alto a sinistra
3. Fai doppio clic su "Tutte le contestazioni"
4. Esporta la tua attività in un file .csv e filtra "Tipo di modalità di pagamento" per "Bacs"
5. A partire dal 1° giugno 2024, tutte queste transazioni saranno soggette a variazioni tariffarie.

Quali sono i vantaggi di utilizzare l'addebito diretto Bacs?

L'addebito diretto Bacs resta una modalità di pagamento a basso rischio ed economicamente vantaggiosa per le transazioni con valori d'ordine elevati o per pagamenti ricorrenti. È una modalità di pagamento popolare nel Regno Unito e, in base alle nostre ricerche, le aziende possono riscontrare un incremento dei ricavi fino al 9% abilitando l'addebito diretto Bacs.

Sono una piattaforma Connect. In che modo ciò influisce sugli account connessi?

Se usi Connect con account Standard, le modifiche si applicheranno alle commissioni Stripe per i tuoi account connessi. Stripe informerà automaticamente i tuoi account connessi delle modifiche. Non è necessaria alcuna azione da parte tua, ma ti invitiamo a condividere con loro ulteriori comunicazioni sulla variazione.

Se utilizzi Connect con account Custom o Express, tali variazioni si applicheranno alle tue tariffe Stripe a partire dal 1° giugno 2024. Dovrai essere tu a comunicare ai tuoi utenti eventuali aggiornamenti delle commissioni in linea con queste modifiche

Perché ho ricevuto questa notifica?

Questa pagina di assistenza fornisce maggiori dettagli sulla nota che abbiamo inviato, che descrive determinate modifiche tariffarie. Si tratta di una nota legale inviata agli utenti Stripe, compresi quelli che hanno annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing. Non è possibile annullare l'iscrizione alle note legali, ma, se non desideri riceverle più, puoi chiudere il tuo account seguendo questi passaggi.

L'uso continuativo dei servizi Stripe dopo il 1° giugno 2024 è soggetto a queste modifiche di commissione. I diritti di risoluzione previsti dal contratto non saranno pregiudicati da questa modifica.

Devo fare qualcosa?

In questo momento non devi intraprendere nessuna azione e queste modifiche verranno applicate automaticamente alla tua azienda e/o ai tuoi account connessi il 1° giugno 2024.