Mulai 1 Juni 2024, Stripe akan mengubah skema biaya untuk transaksi Debit Langsung Bacs.

Apa saja yang berubah?

• Batas biaya: Jika pelanggan Anda membayar dengan Debit Langsung Bacs, Stripe akan men-charge biaya sebesar 1% untuk setiap transaksi dan membatasi biaya ini pada £2,00. Batas biaya ini akan dinaikkan dari £2,00 menjadi £4,00 untuk setiap transaksi.
• Biaya sengketa: Jika pelanggan Anda mengajukan sengketa terhadap transaksi Debit Langsung Bacs, Stripe akan dikenai biaya. Untuk membayar biaya ini, kami akan mengenakan charge sebesar £5,00 untuk setiap sengketa.

Pertanyaan Umum

Mengapa terjadi kenaikan pada biaya ini?

Batas biaya: Agar dapat membayar biaya operasional untuk transaksi Debit Langsung Bacs, Stripe akan menyesuaikan batas biaya mulai 1 Juni 2024.

Biaya sengketa: Setiap kali menangani suatu sengketa Debit Langsung Bacs, Stripe akan dikenai biaya. Untuk membayar biaya ini, kami akan mengenakan charge sebesar £5,00 untuk setiap sengketa mulai 1 Juni 2024.

Bisnis mana saja yang terpengaruh oleh perubahan ini?

Perubahan ini berlaku untuk semua pengguna dengan skema biaya standar Stripe untuk Debit Langsung Bacs. Jika Anda menggunakan paket skema biaya kustom untuk Debit Langsung Bacs, skema biaya Anda saat ini tidak akan berubah.

Apa yang dapat saya lakukan untuk mengimbangi biaya ini?

Jika Anda memproses banyak transaksi Debit Langsung Bacs dan sedang mencari metode pembayaran alternatif, pertimbangkan untuk menggunakan Transfer Bank Inggris, karena lebih hemat biaya untuk jenis transaksi tertentu.

Bagaimana cara mencegah sengketa?

Anda dapat mengambil langkah untuk mengurangi kemungkinan penerimaan sengketa, seperti:

• Menyampaikan informasi dengan jelas dan efektif kepada pelanggan Anda (misalnya, menggunakan keterangan rekening koran yang jelas)
• Meningkatkan integrasi Stripe Anda (misalnya, hanya mengirim ke alamat terverifikasi)
• Mengidentifikasi indikator penipuan umum dan cara menghindarinya (misalnya, nomor telepon atau alamat email palsu)

Baca selengkapnya cara mencegah sengketa di dokumen kami.

Bagaimana cara mengukur dampak biaya ini terhadap bisnis saya?

Cara terbaik untuk mengukur dampak perubahan ini terhadap bisnis Anda adalah dengan menggunakan Dashboard Stripe.

Untuk lebih memahami dampak perubahan batas biaya ini:

1. Buka bagian Laporan di Dashboard Anda
2. Klik "Unduh" pada sebelah kanan atas modul "Perubahan saldo dari aktivitas"
3. Ekspor aktivitas Anda ke file .CSV dan pastikan "Jenis metode pembayaran" dipilih sebagai kolom
4. Mulai 1 Juni 2024, biaya ini akan berlaku pada semua transaksi debit langsung BACS

Untuk lebih memahami dampak perubahan biaya sengketa ini:

1. Buka bagian Pembayaran di Dashboard Anda
2. Klik "Sengketa" pada panel samping di kiri atas
3. Klik dua kali pada "Semua sengketa"
4. Ekspor aktivitas Anda ke file .CSV, lalu terapkan filter untuk "jenis metode pembayaran" menjadi "Bacs"
5. Mulai 1 Juni 2024, semua transaksi ini akan mengalami perubahan biaya.

Apa saja kelebihan Debit Langsung Bacs?

Debit Langsung Bacs menjadi pilihan metode pembayaran berisiko rendah dan hemat biaya untuk transaksi dengan nilai pesanan tinggi atau pembayaran rutin. Metode pembayaran ini banyak digunakan di Inggris. Berdasarkan riset kami, bisnis dapat mengalami peningkatan pendapatan hingga 9% dengan mengaktifkan Debit Langsung Bacs.

Saya adalah pengguna Platform Connect. Apa pengaruh perubahan ini terhadap akun terhubung?

Jika Anda menggunakan Connect di akun Standard, perubahan ini akan berlaku pada biaya Stripe bagi akun terhubung Anda. Stripe akan otomatis mengirimkan pemberitahuan tentang perubahan ini kepada akun terhubung Anda. Meski tidak perlu melakukan tindakan apa pun, Anda dapat menyampaikan informasi tambahan mengenai perubahan ini kepada akun terhubung.

Jika Anda menggunakan Connect dengan akun Custom atau Express, perubahan ini akan berlaku untuk biaya Stripe Anda mulai 1 Juni 2024. Anda bertanggung jawab memperbarui skema biaya Anda sesuai dengan perubahan ini, dan menyampaikannya kepada pengguna Anda

Mengapa saya mendapatkan pemberitahuan ini?

Halaman dukungan ini berisi detail pemberitahuan yang kami kirim, dan menjelaskan perubahan pada biaya tertentu. Pemberitahuan tersebut adalah pemberitahuan legal yang dikirim kepada pengguna Stripe, bahkan untuk mereka yang telah berhenti berlangganan dari pemberitahuan pemasaran opsional. Anda tidak dapat berhenti berlangganan pemberitahuan legal. Jika tidak ingin lagi menerima pemberitahuan legal dari Stripe, Anda dapat menutup akun dengan mengikuti langkah-langkah ini.

Penggunaan layanan Stripe setelah 1 Juni 2024 akan tunduk pada perubahan biaya ini. Hak pengakhiran apa pun yang Anda miliki berdasarkan perjanjian Anda dengan kami tidak akan terkena dampak perubahan ini.

Apakah ada tindakan yang perlu saya lakukan?

Saat ini Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Perubahan ini akan diterapkan secara otomatis pada bisnis dan/atau akun terhubung Anda mulai 1 Juni 2024.