À compter du 1er juin 2024, Stripe modifiera ses tarifs pour les prélèvements automatiques Bacs.

Ce qui change

• Plafond de frais Lorsque vos clients vous paient par prélèvement automatique Bacs, Stripe vous facture des frais correspondant à 1 % du montant de la transaction, actuellement plafonnés à 2,00 £. Cette limite passera à 4,00 £ par transaction.
• Frais de litige Stripe supporte des frais lorsque vos clients contestent un prélèvement automatique Bacs. Afin de couvrir ces coûts, 5,00 £ vous seront facturés par litige.

FAQ

Pourquoi ces frais augmentent-ils ?

Plafond de frais Stripe modifiera le plafond des frais qui vous sont appliqués dans le cadre des prélèvements automatiques Bacs afin de compenser les coûts opérationnels qu'elle supporte.

Frais de litige Stripe supporte des frais pour le traitement de chaque litige lié à un prélèvement automatique Bacs. Pour couvrir ces coûts, 5,00 £ vous seront facturés par litige à compter du 1er juin 2024.

Quelles sont les entreprises concernées par ce changement ?

Ces changements concernent tous les utilisateurs Stripe qui bénéficient de la tarification standard pour les prélèvements automatiques Bacs. Si une offre tarifaire personnalisée vous est appliquée, elle ne sera pas modifiée.

Comment compenser ces coûts ?

Si vous traitez un nombre important de prélèvements automatiques Bacs et recherchez d'autres moyens de paiement, nous vous recommandons d'utiliser des virements bancaires britanniques, qui sont plus économiques pour certains types de transaction.

Comment éviter les litiges ?

Vous pouvez également prendre les mesures suivantes afin de limiter les litiges.

• Communiquez clairement et efficacement avec vos clients (par ex., en utilisant des libellés précis de relevé bancaire).
• Améliorez votre intégration Stripe (par ex., en ne réalisant des livraisons qu'auprès des adresses vérifiées).
• Détectez les indicateurs courants de fraude (par ex., les faux numéros de téléphone ou les fausses adresses e-mail) et apprenez à y faire face.

Consultez notre documentation pour plus d'informations sur la prévention des litiges.

Comment puis-je calculer l'incidence de ces changements sur mon entreprise ?

Si vous souhaitez calculer l'incidence que ces changements auront sur votre entreprise, le plus simple est de consulter votre Dashboard Stripe.

Pour connaître l'incidence de la modification du plafond de frais :

1. Accédez à la section Rapports de votre Dashboard.
2. Cliquez sur le bouton « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l'activité ».
3. Exportez les données dans un fichier .CSV en veillant à cocher la case « Type de moyen de paiement » dans la section Colonnes.
4. À compter du 1er juin 2024, ces frais seront appliqués pour l'ensemble des prélèvements automatiques Bacs.

Pour évaluer l'impact de ces frais de litiges :

1. Accédez à la section Paiements de votre Dashboard.
2. Cliquez sur « Litiges » dans le panneau situé en haut à gauche.
3. Double-cliquez sur « Tous les litiges ».
4. Exportez votre activité dans un fichier .CSV et utilisez le filtre « Bacs » pour l'attribut « type de moyen de paiement ».
5. À compter du 1er juin 2024, les modifications tarifaires s'appliqueront à l'ensemble de ces transactions.

Quels sont les avantages des prélèvements automatiques Bacs ?

En dépit de cette évolution tarifaire, les prélèvements automatiques Bacs constituent toujours un moyen de paiement sécurisé et économique pour les transactions de montant élevé et les paiements récurrents. Ils sont largement employés au Royaume-Uni et, d'après nos recherches, les entreprises enregistrent jusqu'à 9 % d'augmentation de revenus suite à leur activation.

Je suis une plateforme Connect. Quelle est l'incidence de ces changements sur mes comptes connectés ?

Si vous utilisez Connect avec des comptes Standard, ces changements s'appliquent aux frais Stripe de vos comptes connectés. Stripe informera automatiquement ces comptes des modifications qui les concernent. Aucune action n'est donc requise de votre part, mais n'hésitez pas à leur communiquer davantage d'informations à ce sujet si vous le souhaitez.

Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom ou Express, vos frais Stripe évolueront à compter du 1er juin 2024. Vous êtes responsable de toute mise à jour de vos propres tarifs en fonction de ces modifications, et de la communication avec vos utilisateurs.

Pourquoi ai-je reçu cet avis ?

Cette page d'assistance vous fournit des détails sur l'avis que nous vous avons envoyé concernant les modifications apportées à certains frais. Il s'agit d'un avis juridique transmis à tous les utilisateurs de Stripe, y compris à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous ne souhaitez plus en recevoir de la part de Stripe, vous pouvez toujours clôturer votre compte en suivant ces étapes.

Votre utilisation continue des services de Stripe après le 1er juin 2024 est soumise à ces modifications de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez dans le cadre de notre contrat ne sont pas affectés par cette modification.

Une action de ma part est-elle requise ?

Aucune action de votre part n'est requise pour l'instant. Ces modifications seront automatiquement appliquées à votre entreprise et/ou à vos comptes connectés à compter du 1er juin 2024.