À compter du 1er juin 2024, Stripe apportera des changements de tarification pour les transactions par prélèvement automatique Bacs.

Qu'est-ce qui change?

• Plafond des frais : lorsque vos clients paient avec le prélèvement automatique Bacs, Stripe facture des frais de 1 % pour chaque transaction et plafonne ces frais à 2,00 £. Ce plafond passera de 2,00 £ à 4,00 £ par transaction.
• Frais de litige : lorsque vos clients contestent une transaction par prélèvement automatique Bacs, Stripe engage des coûts. Pour couvrir ces derniers, nous facturons désormais des frais de 5,00 £ pour chaque litige.

FAQ

Pourquoi ces frais augmentent-ils?

Plafond des frais : pour couvrir les coûts opérationnels des transactions par prélèvement automatique Bacs, Stripe ajuste le plafond des frais à compter du 1er juin 2024.

Frais de litige : Stripe engage des coûts pour traiter chaque litige relatif à un prélèvement automatique Bacs. Pour couvrir ces derniers, nous facturerons des frais de 5,00 £ pour chaque litige à compter du 1er juin 2024.

Quelles entreprises sont affectées par ce changement?

Ces changements s'appliquent à tous les utilisateurs de la tarification standard de Stripe pour le prélèvement automatique Bacs. Si vous bénéficiez d'une offre tarifaire personnalisée pour le prélèvement automatique Bacs, aucun changement ne sera apporté à votre tarification actuelle.

Qu'est-ce qui peut m'aider à compenser ces coûts?

Si vous traitez un nombre important de transactions par prélèvement automatique Bacs et que vous cherchez un autre moyen de paiement, envisagez d'utiliser les virements bancaires britanniques, qui peuvent s'avérer plus rentables pour certains types de transactions.

Comment puis-je éviter les litiges?

Vous pouvez prendre des mesures pour réduire le risque de litiges, notamment :

• Communiquer clairement et efficacement avec vos clients (par exemple, en utilisant des libellés de relevé de compte clairs)
• Améliorer votre intégration Stripe (par exemple, expédition uniquement à une adresse vérifiée)
• Identifier les indicateurs de fraude courants et savoir comment les contourner (par exemple, faux numéros de téléphone ou fausses adresses de courriel)

Pour en savoir plus sur la prévention des litiges, consultez notre documentation.

Comment puis-je calculer l'impact de ces frais sur mon entreprise?

La meilleure façon de calculer les répercussions que ces changements pourraient avoir sur votre entreprise est d'utiliser le Dashboard Stripe.

Pour comprendre les répercussions des changements du plafond des frais :

1. accédez à la section Rapports de votre Dashboard
2. Cliquez sur « Télécharger » situé en haut à droite du module « Modification du solde selon l'activité »
3. Exportez votre activité dans un fichier CSV en veillant à cocher la case « Type de moyen de paiement » dans la section Colonnes
4. À compter du 1er juin 2024, ces frais s'appliqueront à toutes les transactions par prélèvement automatique BACS

Pour comprendre les répercussions des frais de litige :

1. accédez à la section Paiements de votre Dashboard
2. Cliquez sur « Litiges » dans le panneau latéral en haut à gauche
3. Double-cliquez sur « Tous les litiges »
4. Exportez votre activité vers un fichier CSV et filtrez le « type de moyen de paiement » sur « Bacs »
5. À compter du 1er juin 2024, toutes ces transactions seront soumises aux changements de tarification.

Quels sont les avantages du prélèvement automatique Bacs?

Le prélèvement automatique Bacs constitue un moyen de paiement peu risqué et rentable pour les transactions d'un montant élevé ou les paiements récurrents. Il s'agit d'un moyen de paiement populaire au Royaume-Uni et, d'après nos recherches, les entreprises peuvent voir leurs revenus augmenter de 9 % en autorisant le prélèvement automatique Bacs.

Je suis une plateforme Connect. Comment cela affecte-t-il mes comptes connectés?

Si vous utilisez Connect avec des comptes standard, ces changements s'appliqueront aux frais Stripe pour vos comptes connectés. Stripe informera automatiquement vos comptes connectés des changements. Aucune action n'est requise de votre part, mais vous êtes libre de leur communiquer d'autres informations à ce sujet.

Si vous utilisez Connect avec des comptes Custom ou Express, ces changements s'appliqueront à vos frais Stripe à compter du 1er juin 2024. Vous êtes responsable des mises à jour de votre propre tarification en fonction de ces changements, et de la communication avec vos utilisateurs

Pourquoi ai-je reçu cet avis?

Cette page d'assistance vous donne plus de détails sur l'avis que nous vous avons envoyé et qui décrit les modifications apportées à certains frais. Il s'agit d'un avis juridique envoyé aux utilisateurs de Stripe, même à ceux qui se sont désabonnés des avis marketing facultatifs. Vous ne pouvez pas vous désabonner des avis juridiques, mais si vous préférez ne plus recevoir d'avis juridiques de la part de Stripe, vous pouvez clôturer votre compte en suivant ces étapes.

Votre utilisation des services de Stripe après le 1er juin 2024 sera soumise à ces changements de frais. Les droits de résiliation dont vous disposez en vertu de votre contrat avec nous ne sont pas affectés par ce changement.

Une action de ma part est-elle requise?

Aucune action n'est requise de votre part pour le moment et ces changements s'appliqueront automatiquement à votre entreprise et/ou à vos comptes connectés le 1er juin 2024.