Con Instant Payouts, Stripe te permite acceder a tus fondos y transferirlos a tu cuenta bancaria o tarjeta de débito inmediatamente. A partir del 1 de junio de 2024, la comisión de Instant Payouts en EE. UU. aumentará del 1 % al 1,5 % por cada transferencia. Siempre puedes transferir tus fondos a través de nuestro calendario estándar (2 días hábiles) de forma gratuita. Esto se aplica a todas las cuentas directas de Stripe, así como a las cuentas conectadas Standard.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo saber qué repercusiones tendrán en mi empresa estos cambios en las comisiones?

La mejor forma de calcular la repercusión que pueden tener estos cambios en tu empresa es utilizar el Dashboard de Stripe.

Para conocer el impacto de los cambios:

1. Accede a la sección Saldos de tu Dashboard
2. Ve a la sección Transferencias de la página Saldos
3. Filtra por método, asegúrate de seleccionar la opción instantánea y pulsa el botón «Aplicar»
4. Luego, puedes exportar todas las transferencias instantáneas para calcular el impacto

¿Qué puede ayudarme a compensar estos costes?

Siempre puedes transferir los fondos mediante nuestro calendario estándar (dos días hábiles) de forma gratuita.

Tengo una plataforma Connect. ¿Cómo afecta esto a mis cuentas conectadas?

Esto se aplica a todas las cuentas directas de Stripe, así como a las cuentas conectadas Standard. Stripe avisará del cambio, de forma automática, a tus cuentas conectadas Standard. Además, podrán ver las nuevas tarifas cuando seleccione una transferencia instantánea.

Si utilizas Connect con las cuentas Custom, no habrá cambios en tus comisiones.

¿Cómo puedo saber cuáles de mis cuentas conectadas están afectadas?

Para saber a cuáles de tus cuentas conectadas afecta este cambio, contacta con el equipo de Stripe.  

¿Por qué he recibido este aviso?

En esta página de soporte se te facilita más información sobre el aviso que te hemos enviado en relación con cambios en determinadas comisiones. Se trata de un aviso legal que enviamos a los usuarios de Stripe, incluso a quienes han anulado la suscripción a los avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a los avisos legales, pero, si prefieres no recibirlos más, sigue estos pasos para cerrar tu cuenta.

Si sigues usando los servicios de Stripe después del 1 de junio de 2024, lo que hagas estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afecta a ningún derecho de rescisión que tengas en virtud del contrato que has formalizado con nosotros.

¿Debo hacer algo?

No es necesario que hagas nada ahora. Estos cambios se aplicarán de forma automática a tu empresa o a tus cuentas conectadas el 1 de junio de 2024.

Contacta con soporte

Si tienes alguna pregunta que no se haya respondido aquí, contacta con el equipo de Stripe.