Con Instant Payouts, Stripe te permite acceder a tus fondos y transferirlos de manera instantánea a tu cuenta bancaria o tarjeta de débito. A partir del 1 de junio de 2024, la comisión de Instant Payouts en los EE. UU. aumentará del 1 % al 1.5 % por transferencia. Siempre puedes transferir tus fondos mediante nuestro calendario estándar (2 días hábiles) de forma gratuita. Esto se aplica a todas las cuentas directas de Stripe, así como a las cuentas conectadas Standard.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo calcular el impacto que tendrán estos cambios de comisiones en mi empresa?

La mejor forma de calcular el impacto que estos cambios pueden tener en tu empresa es utilizar el Dashboard de Stripe.

Para comprender el impacto de los cambios, haz lo siguiente:

1. Dirígete a la sección Saldos del Dashboard.
2. Accede a la sección Transferencias de la página Saldos.
3. Filtra por «Método», asegúrate de que «Instantánea» esté seleccionado y presiona el botón «Aplicar».
4. A continuación, puedes exportar todas las transferencias instantáneas para calcular el impacto.

¿Cómo puedo compensar estos costos?

Siempre puedes transferir tus fondos mediante nuestro calendario estándar (2 días hábiles) de forma gratuita.

Soy una plataforma Connect. ¿Cómo se verán afectadas mis cuentas conectadas?

Esto se aplica a todas las cuentas directas de Stripe, así como a las cuentas conectadas Standard. Stripe enviará una notificación automática a tus cuentas conectadas Standard respecto de los cambios. También podrán ver los precios nuevos si deciden realizar transferencias instantáneas.

Si usas Connect con cuentas Custom, no habrá cambios en las comisiones.

¿Cómo puedo saber cuáles de mis cuentas conectadas se verán afectadas?

Para saber cuáles de tus cuentas conectadas se ven afectadas, ponte en contacto con el equipo de Stripe.  

¿Por qué recibí este aviso?

En esta página de soporte, se ofrecen más detalles sobre el aviso que te enviamos, en el que se describen los cambios que se aplicarán a ciertas comisiones. Ese aviso consiste en una notificación legal que se envía a los usuarios de Stripe, incluso a aquellos que anularon la suscripción a avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a las notificaciones legales. Sin embargo, si prefieres no recibir más notificaciones legales de Stripe, puedes cerrar tu cuenta. Para ello, sigue estos pasos.

Los servicios de Stripe que sigas usando después del 1 de junio de 2024 estarán sujetos a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afectará los derechos de rescisión que adquiriste conforme al contrato celebrado con nosotros.

¿Tengo que hacer algo?

No es necesario que realices ninguna acción en este momento. Estos cambios se aplicarán automáticamente a tu empresa o a tus cuentas conectadas el 1 de junio de 2024.

Ponte en contacto con soporte

Si tienes dudas que las preguntas detalladas anteriormente no despejan, ponte en contacto con el equipo de Stripe.