Actualización de tarifas de junio de 2024 para los métodos de pago bancarios europeos para empresas del Reino Unido

A partir del 1 de junio de 2024, se cobrará una comisión del 1,5 % por transacción internacional a las empresas del Reino Unido cuando los clientes paguen con un método de pago bancario europeo (adeudo directo SEPA, Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL, Multibanco, Przelewy24 y Sofort).

Preguntas frecuentes

¿Por qué aumentan estas comisiones?

Desde el Brexit, Stripe incurre en costes por las transacciones internacionales hechas entre el Reino Unido y el resto de Europa. Para cubrir esos costes, a partir del 1 de junio de 2024, empezaremos a cobrar una comisión del 1,5 % en los pagos hechos a empresas del Reino Unido con métodos de pago bancarios europeos. Esta comisión es equivalente a las que aplicamos por las transacciones internacionales en otros países.

¿A qué tipos de transacciones afecta?

Esta comisión se aplica a los pagos hechos a empresas del Reino Unido con un método de pago bancario europeo (adeudo directo SEPA, Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL, Multibanco, Przelewy24 y Sofort). Quedan excluidos todos los demás métodos de pago.

¿A qué empresas afecta este cambio?

Estos cambios se aplican a todos los usuarios con tarifas estándar de Stripe en relación con los métodos de pago bancarios europeos. Si tienes un plan de precios personalizado relativo a cualquiera de estos métodos, tus tarifas actuales no sufrirán ningún cambio.

¿Debo desactivar estos métodos de pago?

De acuerdo con estudios que hemos hecho, ofrecer métodos de pago locales pertinentes mediante nuestras integraciones prediseñadas del Payment Element o Checkout aumenta los ingresos un 5,4 % de media en lo que respecta a las empresas europeas, por lo que recomendamos mantener activados los métodos de pago bancarios. Puedes modificar tus métodos de pago en cualquier momento en el Dashboard.

¿Cómo puedo saber qué repercusiones tendrán estas comisiones en mi empresa?

La mejor forma de calcular la repercusión que pueden tener estos cambios en tu empresa es utilizar el Dashboard de Stripe.

Para ello, sigue estos pasos:

  1. Accede a la sección Reports (Informes) del Dashboard.
  2. Haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio del saldo por actividad».
  3. Exporta la actividad como un archivo .CSV y asegúrate de haber seleccionado la columna «Tipo de método de pago».

A partir del 1 de junio de 2024, estarán sujetas a las nuevas comisiones todas las transacciones en que «Tipo de método de pago» sea alguno de los métodos de pago afectados.

Tengo una plataforma Connect. ¿Cómo afecta esto a mis cuentas conectadas?

Si utilizas Connect con cuentas Standard, estos cambios se aplicarán a las comisiones de Stripe de tus cuentas conectadas. Stripe avisará de forma automática a tus cuentas conectadas sobre los cambios, por lo que no tienes que hacer nada, aunque también puedes informarlas del cambio si quieres.

Si usas Connect con cuentas Custom o Express, estos cambios se aplicarán a tus comisiones de Stripe a partir del 1 de junio de 2024. Eres responsable de actualizar tus tarifas en relación con estos cambios, así como de informar a tus usuarios al respecto.

¿Por qué he recibido este aviso?

En esta página de soporte se te facilita más información sobre el aviso que te hemos enviado en relación con cambios en determinadas comisiones. Se trata de un aviso legal que enviamos a los usuarios de Stripe, incluso a quienes han anulado la suscripción a los avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a los avisos legales, pero, si prefieres no recibirlos más, sigue estos pasos para cerrar tu cuenta.

Si sigues usando los servicios de Stripe después del 1 de junio de 2024, lo que hagas estará sujeto a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afecta a ningún derecho de rescisión que tengas en virtud del contrato que has formalizado con nosotros.

¿Debo hacer algo?

No es necesario que hagas nada ahora. Estos cambios se aplicarán de forma automática a tu empresa o a tus cuentas conectadas el 1 de junio de 2024.