Actualización de tarifas de junio de 2024 para los métodos de pago basados en cuentas bancarias de Europa para las empresas establecidas en el Reino Unido

A partir del 1 de junio de 2024, a las empresas del Reino Unido se les cobrará una comisión por transacción internacional del 1.5 % cuando los clientes paguen con un método de pago bancario europeo (débito directo SEPA, Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL, Multibanco, Przelewy24 y Sofort).

Preguntas frecuentes

¿Por qué aumentan estas comisiones?

Desde el Brexit, Stripe incurre en gastos por las transacciones internacionales entre el Reino Unido y el resto de Europa. Para cubrir estos costos, a partir del 1 de junio de 2024, empezaremos a cobrar una comisión del 1.5 % por los pagos efectuados a empresas del Reino Unido mediante métodos de pago bancarios europeos. Esta comisión está en línea con nuestras comisiones por transacciones internacionales en otros países.

¿A qué tipos de transacciones afecta este cambio?

Esta comisión se aplica cuando se efectúan pagos a empresas del Reino Unido mediante un método de pago bancario europeo (débito directo SEPA, Bancontact, EPS, Giropay, iDEAL, Multibanco, Przelewy24 y Sofort). Todos los demás métodos de pago quedan excluidos.

¿A qué empresas afecta este cambio?

Estos cambios se aplican a todos los usuarios con tarifas estándar de Stripe para métodos de pago bancarios europeos. Si tienes un plan de precios personalizado para cualquiera de estos métodos de pago, tus tarifas actuales no se verán afectadas.

¿Debería desactivar estos métodos de pago?

A partir de lo que investigamos, ofrecer métodos de pago locales relevantes mediante nuestras soluciones prediseñadas Payment Element o Checkout aumenta los ingresos en un 5.4 %, en promedio, de las empresas europeas. Por esto, recomendamos mantener activos los métodos de pago bancarios. Puedes modificar tus métodos de pago en cualquier momento desde el Dashboard.

¿Cómo puedo calcular el impacto que tendrán estas comisiones en mi empresa?

La mejor forma de calcular el impacto que estos cambios pueden tener en tu empresa es utilizar el Dashboard de Stripe.

Para comprender el impacto de estos cambios, haz lo siguiente:

  1. Dirígete a la sección Informes del Dashboard.
  2. Haz clic en el botón «Descargar», que se encuentra en la parte superior derecha del módulo «Cambio del saldo por actividad».
  3. Exporta tu actividad a un archivo .CSV y asegúrate de que «Tipo de método de pago» esté seleccionado como columna.

A partir del 1 de septiembre de 2024, todas las transacciones en las que el «Tipo de método de pago» sea alguno de los métodos de pago afectados estarán sujetas a las comisiones nuevas.

Soy una plataforma Connect. ¿Cómo se verán afectadas mis cuentas conectadas?

Si usas Connect con cuentas Standard, estos cambios se aplicarán a las comisiones de Stripe de tus cuentas conectadas. Stripe enviará una notificación automática a tus cuentas conectadas respecto de los cambios. No debes realizar ninguna acción, pero sí puedes ofrecerles información adicional sobre el cambio.

Si usas Connect con cuentas Custom o Express, estos cambios se aplicarán a tus comisiones de Stripe a partir del 1 de junio de 2024. Tienes la responsabilidad de actualizar tus tarifas según estos cambios y de comunicarlo a tus usuarios.

¿Por qué recibí este aviso?

En esta página de soporte, se ofrecen más detalles sobre el aviso que te enviamos, en el que se describen los cambios que se aplicarán a ciertas comisiones. Ese aviso consiste en una notificación legal que se envía a los usuarios de Stripe, incluso a aquellos que anularon la suscripción a avisos de marketing opcionales. No puedes anular la suscripción a las notificaciones legales. Sin embargo, si prefieres no recibir más notificaciones legales de Stripe, puedes cerrar tu cuenta. Para ello, sigue estos pasos.

Los servicios de Stripe que sigas usando después del 1 de junio de 2024 estarán sujetos a estos cambios en las comisiones. Este cambio no afectará los derechos de rescisión que adquiriste conforme al contrato celebrado con nosotros.

¿Tengo que hacer algo?

No es necesario que realices ninguna acción en este momento. Estos cambios se aplicarán automáticamente a tu empresa o a tus cuentas conectadas el 1 de junio de 2024.