ในวันที่ 10 กรกฎาคม 2024 เราได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางส่วนกับผลิตภัณฑ์ Stripe Billing ขณะนี้ฟีเจอร์การเพิ่มรายรับและการจัดการเรียกเก็บเงินตามรอบบิลทั้งหมดพร้อมให้บริการในแพ็กเกจเดียว โดยจะนำมาทดแทนแพ็กเกจ Billing Starter และ Billing Scale และเรียกเก็บค่าบริการในราคาใหม่ที่ 0.70% ของยอด Billing

หากคุณเป็นผู้ใช้ Billing Starter หรือ Billing Scale ของ Stripe ก่อนวันที่ 10 กรกฎาคม 2024 คุณจะยังคงใช้ค่าบริการโปรโมชันได้จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2025 หลังจากนั้นค่าบริการใหม่จะมีผล ดูรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงในแพ็กเกจของคุณด้านล่าง เราไม่ได้เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ Billing ของผู้ใช้ที่มีสัญญาการขายกับ Stripe คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลบัญชีลูกค้าของ Stripe หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสัญญาของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะดูและจัดการแพ็กเกจ Billing ของฉันได้ที่ไหน

คุณสามารถจัดการแพ็กเกจของผลิตภัณฑ์ Stripe ทั้งหมด รวมถึง Billing ได้จากแดชบอร์ด Stripe

ทำไม Stripe จึงต้องทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

เราเปลี่ยน Stripe Billing ให้กลายเป็นแพ็กเกจเดียวที่รวมฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ Starter และ Scale เอาไว้และเสริมด้วยฟังก์ชันใหม่ๆ เช่น การเรียกเก็บเงินตามการใช้งานและฟีเจอร์การเรียกเก็บเงินแบบ B2B ที่มีความซับซ้อน เหตุผลที่เราต้องเปลี่ยนเป็นเพราะเราได้รับรายงานจากผู้ใช้ว่า Starter และ Scale ไม่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจ กล่าวคือ Starter ไม่มีฟีเจอร์การเรียกเก็บเงินขั้นสูง ส่วน Scale ก็มีฟีเจอร์ Revenue Recognition แบบรวมชุดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่มีความยืดหยุ่น

เหตุใดฉันจึงเห็น “Billing - ค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน” ในรายงานค่าธรรมเนียม Stripe

เมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2024 เราได้เปลี่ยนวิธีการแสดงค่าธรรมเนียม Billing แบบชำระเงินตามการใช้งาน ก่อนหน้านี้ ค่าธรรมเนียม Billing จะแสดงเป็น Billing (YYYY-MM-DD): การชำระเงินตามรอบบิล แต่ปัจจุบัน ค่าธรรมเนียม Billing จะแสดงเป็น Billing - ค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน (YYYY-MM-DD)

สำหรับผู้ใช้ที่สมัครแพ็กเกจรายเดือน ค่าธรรมเนียมคงที่แบบรายเดือนจะแสดงเป็น Billing - ค่าธรรมเนียมตามแบบแผนล่วงหน้า พร้อมทั้งระบุรอบวันที่ที่เกี่ยวข้อง ส่วนค่าธรรมเนียมส่วนเกินจะแสดงเป็น Billing - ค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน

ต้องทำอย่างไรหากฉันใช้ราคาโปรโมชันหรืออัตราพิเศษสำหรับ Stripe Billing

เรายังคงใช้โปรโมชันทั้งหมดสำหรับ Stripe Billing อยู่ โดยเราจะไม่เรียกเก็บเงินในอัตรา Billing ใหม่จนกว่าโปรโมชันพิเศษของคุณจะสิ้นสุด

ฉันสามารถเลือกไม่รับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และใช้แพ็กเกจ Stripe Billing เก่าได้หรือไม่

ขออภัย เราไม่มีบริการแพ็กเกจ Billing Scale และ Billing Starter อีกต่อไป

Stripe เรียกเก็บเงินสำหรับ Billing อย่างไร

ค่าธรรมเนียม Stripe Billing จะประเมินตามยอด Billing ของคุณ โดยยอด Billing จะนับรวมธุรกรรมทุกรายการที่ประมวลผลทั้งในและนอกระบบของ Stripe ที่ใช้ฟังก์ชัน Stripe Billing เช่น การชำระเงินตามรอบบิล กำหนดเวลาการชำระเงินตามรอบบิล และการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน ยอด Billing ไม่รวมใบแจ้งหนี้แบบครั้งเดียว ซึ่งจะใช้ค่าธรรมเนียมของ Stripe Invoicing

ฉันใช้การออกใบแจ้งหนี้แบบครั้งเดียวก่อนจะมีการเปลี่ยนแปลงนี้ ตอนนี้ Stripe จะเรียกเก็บเงินอย่างไร

ปัจจุบัน Stripe จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการออกใบแจ้งหนี้แบบครั้งเดียวแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ทุกราย คุณสามารถดูและ/หรือจัดการแพ็กเกจ Invoicing ได้จากแดชบอร์ด Stripe

• สำหรับผู้ใช้ Billing Starter ปัจจุบัน จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง Stripe เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการออกใบแจ้งหนี้แยกต่างหากมาตลอด และคุณจะยังใช้งานแพ็กเกจ Invoicing ที่ลงทะเบียนสมัครใช้งานก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ได้
• สำหรับผู้ใช้ Billing Scale ปัจจุบัน การออกใบแจ้งหนี้แบบครั้งเดียวจะไม่รวมอยู่ในแพ็กเกจ Billing อีกต่อไป เริ่มตั้งแต่ 10 กรกฎาคม 2024 ระบบจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใบแจ้งหนี้แบบครั้งเดียวแยกต่างหากในอัตรา Invoicing Plus ที่ 0.50% (ก่อนหน้านี้คุณจ่าย 0.80%) หากคุณไม่จำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันสร้างใบเสนอราคาสำหรับใบแจ้งหนี้แบบครั้งเดียว คุณสามารถดาวน์เกรดเป็น Invoicing Starter (0.40%)

ฉันใช้ Revenue Recognition มาก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงนี้ ตอนนี้ Stripe จะเรียกเก็บเงินอย่างไร

ปัจจุบัน เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียม Revenue Recognition แยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ Stripe Billing ทุกราย คุณสามารถเปิดหรือปิด Revenue Recognition ได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ด Stripe

• สำหรับผู้ใช้ Billing Starter ปัจจุบัน จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจาก Revenue Recognition เป็นผลิตภัณฑ์ส่วนเสริมมาตลอด
• สำหรับผู้ใช้ Billing Scale ปัจจุบันที่สมัครใช้บริการก่อนวันที่ 10 กรกฎาคม 2024 Revenue Recognition สำหรับยอด Billing และ Invoicing นั้นรวมอยู่ใน Billing Scale และ Stripe จะเรียกเก็บเงินสำหรับธุรกรรมรายการอื่นๆ ทั้งหมดแยกต่างหาก ระบบจะยังไม่เรียกเก็บเงินค่า Revenue Recognition สำหรับยอด Billing และ Invoicing (ค่าบริการโปรโมชัน) จนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2025 หลังจากนั้นจะรีเซ็ตเป็นค่าบริการมาตรฐาน

ฉันจะเข้าใช้งาน Stripe Billing โดยจ่ายในอัตราที่ต่ำกว่าได้อย่างไร

เรากำลังเพิ่มตัวเลือกค่าบริการแบบการชำระเงินตามรอบบิลสำหรับลูกค้า Stripe Billing วิธีนี้จะช่วยให้คุณชำระค่าบริการ Stripe Billing ได้ด้วยการสมัครใช้บริการรายเดือน ช่วยให้คุณคาดการณ์ค่าใช้จ่ายรายเดือนได้มากขึ้น อีกทั้งยังสามารถลดค่าใช้จ่ายลงได้เมื่อเทียบกับค่าบริการตามการใช้งาน ขณะนี้ แพ็กเกจแบบชำระเงินตามรอบบิลพร้อมให้บริการแล้วในประเทศส่วนใหญ่

หากธุรกิจของคุณประมวลผลปริมาณการชำระเงินจำนวนมากใน Stripe โปรดติดต่อฝ่ายขายเพื่อสอบถามเกี่ยวกับค่าบริการที่กำหนดเองได้

ฉันจะลงทะเบียนใช้งานแพ็กเกจแบบชำระเงินตามรอบบิลได้อย่างไร

คุณลงทะเบียนใช้บริการหรือสลับไปใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินตามบิลได้จากหน้าแพ็กเกจของคุณ ในแดชบอร์ด Stripe

เรายังคงมุ่งมั่นดำเนินการเพื่อให้แพ็กเกจแบบชำระเงินตามรอบบิลพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าของเราทั่วโลก หากเราเปิดให้บริการในภูมิภาคของคุณ คุณก็จะเห็นตัวเลือกดังกล่าวในการสมัคร

ทำไมฉันจึงได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตนี้หลังจากวันที่ 10 กรกฎาคม

เราขออภัยสำหรับความล่าช้าในการแจ้งเตือนลูกค้าบางรายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง Stripe Billing เราตั้งใจที่จะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดทราบในวันที่ 10 กรกฎาคม 2024 แต่ระบบของเราข้ามลูกค้าบางรายไปโดยไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ดี คุณมั่นใจได้ว่าจะยังคงได้รับค่าบริการโปรโมชันตามระยะเวลาเดิม