Changements apportés à Stripe Billing en juillet 2024 : Stripe : Aide et service d'assistance

Changements apportés à Stripe Billing en juillet 2024

Abonnements - Billing

Le 10 juillet 2024, nous avons apporté quelques modifications à Stripe Billing. Toutes nos fonctionnalités de gestion des abonnements et d'optimisation des revenus sont désormais disponibles dans un seul forfait simplifié qui remplace nos offres tarifaires précédentes Billing Starter et Billing Scale à un nouveau tarif de 0,70 % du volume Billing.

Si vous étiez un utilisateur Stripe Billing Starter ou Stripe Billing Scale avant le 10 juillet 2024, vous bénéficierez d'un tarif promotionnel jusqu'au 30 juin 2025, date à laquelle le nouveau tarif entrera en vigueur. Vous trouverez ci-dessous des détails supplémentaires sur les modifications apportées à votre offre. Aucun changement n'est prévu pour les utilisateurs qui ont négocié des contrats de vente avec Stripe pour leur offre Billing. Pour toute question relative à la modification de votre contrat, n'hésitez pas à contacter le responsable de votre compte Stripe.

Offre	Stripe Billing Starter	Stripe Billing Scale	Stripe Billing
Disponibilité	Retirée le 10/07/24	Retirée le 10/07/24	Disponible
Tarif	0,5 % du volume Billing	0,8 % des volumes Billing et Invoicing	0,7 % du volume Billing (promotionnellement 0,5 % jusqu'au 30/06/2025 pour les utilisateurs ayant souscrit des offres Billing Starter et Billing Scale avant le 10/07/2024)
Facturation récurrente	✅	✅	✅
Facturation à la consommation	✅ (Ajoutée en 2024)	✅ (Ajoutée en 2024)	✅
Rappels automatiques	✅	✅	✅
Relances intelligentes Smart Retries	✅ (Ajoutée en 2024)	✅	✅
Portail client	✅	✅	✅
Devis		✅	✅
Automatisations pour le recouvrement des paiements et la fidélisation de la clientèle		✅	✅
Planifications d'abonnements à plusieurs phases		✅	✅
Facturation ponctuelle		✅ (0,8 % par facture payée)	Facturation séparée à partir de 0,4 % par facture payée
Comptabilisation des revenus		✅	Facturation séparée à partir de 0,25 % du volume (promotionnellement gratuit sur le volume Billing et Invoicing jusqu'au 30/06/25 pour les utilisateurs ayant souscrit une offre Billing Scale avant le 10/07/2024)

FAQ

Comment afficher et gérer mon offre Billing ?

Vous pouvez gérer toutes les offres de produits Stripe, y compris Billing, depuis le Dashboard Stripe. Pour toute question relative à la modification de votre offre, n'hésitez pas à nous contacter.

Pourquoi Stripe a-t-il effectué ces modifications ?

Nous avons réintroduit Stripe Billing en tant que forfait unique combinant le meilleur des offres Starter et Scale, ainsi que de nouvelles fonctionnalités telles que la facturation à la consommation et des fonctionnalités complexes de facturation B2B. Nous avons fait ce changement en raison du retour des utilisateurs selon lequel Starter et Scale n'étaient pas optimisés pour les besoins des entreprises : Starter ne comprenait aucune fonctionnalité de facturation avancée, tandis que Scale proposait la comptabilisation des revenus sous forme groupée, ce qui nuisait à la flexibilité du produit.

Cette nouvelle offre aura-t-elle une incidence sur mon tarif promotionnel ou spécial pour Stripe Billing ?

Toutes les promotions Stripe Billing seront honorées. Le nouveau tarif ne vous sera pas appliqué avant la fin de votre offre promotionnelle.

Puis-je refuser ces changements et conserver mon offre Stripe Billing actuelle ?

Non. Nous ne proposerons plus les offres Billing Scale ni Billing Starter.

Comment les frais que je paie pour Billing sont-ils déterminés par Stripe ?

Les frais que vous payez pour Stripe Billing sont évalués en fonction de votre volume Billing. Le volume Billing comprend toutes les transactions traitées sur ou hors Stripe qui exploitent les fonctionnalités de Stripe Billing, telles que les abonnements, les planifications d'abonnement et la facturation à la consommation. Le volume de facturation ne comprend pas les factures ponctuelles. Des frais Stripe Invoicing s'y appliquent.

J'utilisais la facturation ponctuelle avant ce changement. Comment serai-je facturé pour cela, désormais ?

La facturation ponctuelle est désormais facturée séparément pour tous les utilisateurs de Stripe Billing. Vous pouvez afficher et/ou gérer votre offre Invoicing depuis votre Dashboard Stripe.

Pour les anciens utilisateurs de Billing Starter, rien ne change. Invoicing a toujours été facturé séparément, et vous conserverez l'accès à l'offre Invoicing que vous aviez souscrite avant ce changement.
Pour les anciens utilisateurs de Billing Scale, à compter du 10 juillet 2024, la facturation ponctuelle n'est plus intégrée à votre offre Billing. Toute facture ponctuelle générée sera facturée séparément au taux Invoicing Plus de 0,50 % (vous payiez auparavant 0,80 %). Si vous n'avez pas besoin de la possibilité de générer des devis pour une facturation ponctuelle, vous pouvez passer à Invoicing Starter (0,40 %).

J'utilisais la comptabilisation des revenus avant ce changement. Comment serai-je facturé pour cela, désormais ?

Revenue Recognition est désormais facturé séparément pour tous les utilisateurs de Stripe Billing. Vous pouvez également activer ou désactiver cette fonctionnalité depuis votre Dashboard Stripe.

Pour les anciens utilisateurs de Billing Starter, rien ne change. Revenue Recognition a toujours été un module complémentaire.
Pour les anciens utilisateurs de Billing Scale, avant le 10 juillet 2024, Revenue Recognition pour le volume Billing et Invoicing était regroupé dans Billing Scale, et toutes les autres transactions étaient facturées séparément. Vous bénéficierez gratuitement des fonctionnalités de Revenue Recognition pour vos volumes Billing et Invoicing jusqu'au 30 juin 2025 (tarif promotionnel). Par la suite, elles vous seront facturées selon le tarif standard.

Est-il possible de bénéficier d'un tarif réduit pour Stripe Billing ?

Nous introduisons actuellement des abonnements à Stripe Billing. Cette nouvelle offre vous permettra de payer un abonnement mensuel pour Stripe Billing, d'anticiper vos coûts et de bénéficier potentiellement de réductions par rapport à notre facturation à la consommation. Ces abonnements seront disponibles aux États-Unis et au Canada (à l'exception du Québec) à partir du 10 juillet 2024. Nous les étendrons progressivement à d'autres pays dans le courant de l'année. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à vous inscrire pour être tenu informé de leur disponibilité dans votre pays.

Vous pouvez également contacter notre équipe commerciale pour solliciter une réduction si vous traitez d'importants volumes de transactions sur Stripe.

Pourquoi n'ai-je pas la possibilité de souscrire une offre sous forme d'abonnement ?

Vous n'aurez la possibilité de souscrire une offre sous forme d'abonnement que si elle est disponible dans votre région. Actuellement, les offres par abonnement sont disponibles dans les régions suivantes :

États-Unis

Canada (tous les territoires sauf le Québec)

Nous travaillons à la mise en place d'une tarification par abonnement en tant qu'option pour les clients de Stripe Billing et Tax dans la plupart des régions dans le courant de l'année. Nous ne serons pas en mesure de fournir des offres par abonnement aux utilisateurs basés au Brésil, en Inde, au Japon, au Mexique, au Québec ou à Singapour en 2024.

Pourquoi ai-je été informé de cette mise à jour après le 10 juillet ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard avec lequel certains de nos clients ont été informés des changements apportés à Stripe Billing. Nous avions l'intention d’informer tous les clients concernés le 10 juillet 2024, mais certains clients ont été omis du fait d'une erreur de notre système. Rassurez-vous, vous continuerez à bénéficier de tarifs promotionnels pour la même durée.