El 10 de julio de 2024, hicimos algunos cambios en Stripe Billing. Todas nuestras funciones de optimización de ingresos y gestión de suscripciones ahora están disponibles en un paquete simplificado que reemplaza nuestros planes anteriores Billing Starter y Billing Scale a un nuevo precio del 0,70 % del volumen de Billing.

Si eras usuario de Stripe Billing Starter o Billing Scale antes del 10 de junio de 2024, podrás aprovechar un precio promocional hasta el 30 de junio de 2025. Después de esa fecha, entrará en vigor un nuevo precio. A continuación, puedes ver más información sobre los cambios en tu plan. No hemos hecho cambios en los planes de Billing de los usuarios que tienen contratos de ventas con Stripe. Si tienes alguna consulta sobre cambios en tu contrato, puedes ponerte en contacto con tu ejecutivo de cuenta de Stripe.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo ver y gestionar mi plan de Billing?

Puedes gestionar todos los planes de productos de Stripe, incluido Billing, desde el Dashboard de Stripe.

¿Por qué ha hecho Stripe estos cambios?

Hemos relanzado Stripe Billing como un paquete único que combina lo mejor de Starter y Scale y ofrece nuevas funcionalidades, como la facturación basada en el consumo y funciones complejas de facturación B2B. Decidimos implementar este cambio porque los usuarios nos informaron de que Starter y Scale no estaban optimizados para satisfacer necesidades comerciales. Starter no incluía las funciones avanzadas de Billing, mientras que Scale incluía Revenue Recognition, por lo que limitaba la flexibilidad total del producto.

¿Por qué veo «Billing: Comisión de consumo» en mi informe de comisiones de Stripe?

El 10 de julio de 2024 cambiamos la forma de mostrar las comisiones por consumo de Billing. Anteriormente, las comisiones de Billing aparecían como Billing (DD/MM/AAAA): Suscripciones. Ahora, las comisiones de Billing aparecen como Billing: Comisión de consumo (DD/MM/AAAA).

Para los usuarios con un plan mensual, la cuota fija mensual aparece como Billing: Comisión recurrente con el período de fecha correspondiente, y la comisión por consumo excedente aparece como Billing: Comisión por uso.

¿Qué sucede si se me ofreció un precio promocional o una tarifa especial para Stripe Billing?

Seguimos manteniendo todas las promociones de Stripe Billing. No se te cobrará la nueva tarifa de Billing a menos que haya finalizado tu promoción especial.

¿Puedo optar por no aceptar estos cambios y seguir con en mi plan anterior de Stripe Billing?

No, ya no ofrecemos los planes de Billing Scale y Billing Starter.

¿Cómo determina Stripe el cargo por Billing?

Los cargos que pagas por Stripe Billing se basan en tu volumen de Billing. El volumen de Billing incluye todas las transacciones que se procesan dentro o fuera de Stripe y que aprovechan la funcionalidad de Stripe Billing, como las suscripciones, los calendarios de suscripciones y la facturación basada en el consumo. El volumen de Billing no incluye facturas por compras puntuales; en este caso, se aplican las comisiones de Stripe Invoicing.

Antes de que se implementara este cambio, utilizaba la facturación única. ¿Cómo se me cobrará ahora?

La facturación única ahora se cobra por separado para todos los usuarios de Stripe Billing. Puedes ver o gestionar tu plan de Invoicing desde tu Dashboard de Stripe.

• Los usuarios anteriores de Billing Starter no se verán afectados por los cambios. La facturación siempre se ha cobrado por separado y mantendrás el acceso al plan de Invoicing en el que te habías inscrito antes de este cambio.
• Para los usuarios anteriores de Billing Scale, la facturación única ya no se incluirá en tu plan de Billing a partir del 10 de julio de 2024. Cualquier factura única que se emita se cobrará por separado a la tarifa de Invoicing Plus del 0,50 % (antes pagabas el 0,80 %). Si no necesitas generar presupuestos para facturas únicas, puedes volver a Invoicing Starter (0,40 %).

Antes de que se implementara este cambio, utilizaba Revenue Recognition. ¿Cómo se me cobrará ahora?

Revenue Recognition ahora se cobra por separado para todos los usuarios de Stripe Billing. Puedes activar y desactivar Revenue Recognition desde tu Dashboard de Stripe.

• Los usuarios anteriores de Billing Starter no se verán afectados por los cambios. Revenue Recognition siempre fue un complemento.
• Para los usuarios anteriores de Billing Scale, antes del 10 de julio de 2024, Revenue Recognition del volumen de Billing e Invoicing estaba incluido en Billing Scale y todas las demás transacciones se cobraban por separado. Revenue Recognition seguirá siendo gratuito para tu volumen de Billing e Invoicing (precio promocional) hasta el 30 de junio de 2025, fecha en la cual se comenzará a cobrar con el precio estándar.

¿Cómo puedo acceder a Stripe Billing con una tarifa más baja?

Vamos a añadir una opción de tarifa por suscripción para los clientes de Stripe Billing. Esto te permitirá pagar Stripe Billing mediante una suscripción mensual, lo cual hará que tus costes mensuales sean más predecibles y más bajos, en comparación con las tarifas de pago por consumo. Los planes de suscripción están disponibles actualmente en la mayoría de los países.

Si tu empresa procesa grandes volúmenes en Stripe, contacta con el equipo de ventas para obtener información sobre tarifas personalizadas.

¿Cómo puedo inscribirme en un plan de suscripción?

Puedes inscribirte a un plan de suscripción o cambiar el que tienes desde la página Tus planes en el Dashboard de Stripe.

Seguimos trabajando para poner a disposición de nuestros clientes planes basados en suscripciones a nivel internacional. Si tu región está admitida, verás la opción de crear una cuenta.

¿Por qué he recibido un aviso sobre esta actualización después del 10 de julio?

Pedimos disculpas por el retraso en el aviso sobre los cambios de Stripe Billing a algunos de nuestros clientes. Teníamos la intención de notificar a todos los clientes afectados el 10 de julio de 2024, pero por accidente nuestro sistema omitió a algunos clientes. Ten la seguridad de que seguirás recibiendo precios promocionales durante el mismo período.