2 段階認証 が有効になった状態で、携帯電話の機種変更などによりGoogle 認証システムアプリにアクセスできなくなった場合は、いくつかの解決手段があります。

1. バックアップコードを持っていれば 「disable verification」をクリックした後に表示されるボックスにバックアップコードを入力します。バックアップコードは、2 段階認証 (2-factor authentication) を設定する際に表示され、それ以降は 2 段階認証 (2-factor authentication) 設定メニューより新しいコードを入手することができます。コードはいつでもアクセスできるよう安全な場所に保管してください。

2. バックアップコードを紛失してログインができない場合は、support+jp@stripe.comまでご連絡ください。