Stripe จะคัดกรองชื่อเจ้าของบัตรทั้งหมดตามแนวทางด้านกฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่างๆ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเจ้าของบัตร โปรดอ่านเอกสารประกอบของเราที่นี่

เจ้าของบัตรที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

หากในระหว่างการคัดกรองอัตโนมัติระบบรายงานว่ามีเจ้าของบัตรน่าสงสัย Stripe จะให้เจ้าหน้าที่เริ่มดำเนินการตรวจสอบเจ้าของบัตรรายดังกล่าว ผู้ใช้จะได้รับ Webhook สำหรับแอตทริบิวต์ requirements.disabled_reason ที่ปรากฏ โดย Webhook ดังกล่าวจะระบุว่าผู้ใช้ต้องมอบข้อมูลเพิ่มเติมใดบ้างเพื่อให้ผ่านการตรวจสอบหรือระบุว่าระบบกำลังตรวจสอบเจ้าของบัตรรายดังกล่าวและเราไม่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ในขณะนั้นเพื่อดำเนินการตรวจสอบ

ที่แดชบอร์ด ในส่วน Issuing > เจ้าของบัตร จะมีแบนเนอร์ปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้า โดยจะแสดงข้อมูลในแอตทริบิวต์ requirements.disabled_reason ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

ขณะที่ระบบกำลังตรวจสอบเจ้าของบัตร Stripe จะปฏิเสธการอนุมัติด้วยโค้ดการปฏิเสธ cardholder_verification_required จนกว่าเจ้าของบัตรรายดังกล่าวจะผ่านการตรวจสอบโดย Stripe

โปรดทราบว่าขณะที่เจ้าของบัตรกำลังรับการตรวจสอบรายชื่อเฝ้าระวัง สถานะของเจ้าของบัตรและบัตรของพวกเขาจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เจ้าของบัตรสามารถอยู่ในสถานะ "ใช้งานอยู่" และรอการตรวจสอบรายชื่อเฝ้าระวังไปพร้อมกันได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะยังคงสร้างบัตรได้ แต่จะอนุมัติให้ใช้บัตรเหล่านั้นไม่ได้

วิธีแก้ปัญหา

ทีมของเราจะตรวจสอบเจ้าของบัตรที่ถูกรายงานทุกรายรวมถึงตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับเจ้าของบัตรเหล่านั้นภายใน 24 ชั่วโมง

หากต้องการลดความล่าช้าอันเกิดจากการตรวจสอบเหล่านี้และลดความถี่ของการตรวจสอบ โปรดระบุข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ชื่อจริงและวันเกิดเมื่อสร้างเจ้าของบัตร เราขอแนะนำให้สร้างเจ้าของบัตรอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการใช้งานจริงเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะผ่านการตรวจสอบรายชื่อเฝ้าระวังที่อาจเกิดขึ้นและจะไม่ประสบปัญหาอื่นใด

หากเจ้าของบัตรผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณจึงจะดำเนินการอนุมัติต่อไปได้ เราจะส่งเหตุการณ์ Webhook issuing_cardholder.updated โดยปล่อย requirements.disabled_reason ให้ว่างไว้

หากเจ้าของบัตรไม่ผ่านการตรวจสอบของเรา สถานะของเจ้าของบัตรรายดังกล่าวจะปรากฏเป็น "ถูกบล็อก" และระบบจะยกเลิกบัตรของพวกเขาโดยอัตโนมัติ