Stripe verifica i nomi di tutti i titolari delle carte in base alle linee guida stabilite da leggi e normative. Per ulteriori informazioni sulla creazione dei titolari di carta, consulta la nostra documentazione qui.

Titolare della carta in fase di revisione

Se un titolare di carta viene segnalato durante lo screening automatico, Stripe apre una revisione manuale per lui. Gli utenti riceveranno un webhook per la presenza dell'attributo requirements.disabled_reason. Indicherà quali informazioni aggiuntive sono necessarie per cancellare la revisione oppure specificherà che il titolare della carta è in fase di revisione e che al momento non abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per condurre la nostra revisione.

Nella Dashboard, in Issuing > Titolari carta, sarà visualizzato un banner nella parte superiore della pagina con le informazioni contenute nell'attributo requirements.disabled_reason sopra indicato.

Mentre un titolare di carta è in fase di revisione, le autorizzazioni vengono rifiutate con un codice di rifiuto cardholder_verification_required finché Stripe non è in grado di cancellarle.

Per i titolari di carta sottoposti a revisione della lista di controllo, il titolare e lo stato delle loro carte non cambieranno. In altre parole, un titolare di carta può essere "attivo" e anche in attesa di una revisione della lista di controllo, ovvero può creare carte ma non potrà usarle per le autorizzazioni.

Risoluzione

Il nostro team esaminerà tutti i titolari di carta segnalati e le informazioni aggiornate su di loro entro 24 ore.

Per ridurre i ritardi causati da queste revisioni e la loro frequenza, fornisci ulteriori informazioni al momento della creazione, come il nome completo e la data di nascita. Consigliamo di creare titolari di carta almeno 24 ore prima dell'uso per garantire l'eliminazione di potenziali revisioni della lista di controllo e il verificarsi di altri problemi.

Se il titolare della carta viene cancellato, le autorizzazioni possono riprendere. Invieremo un evento webhook issuing_cardholder.updated con requirements.disabled_reason vuoto.

Se un titolare di carta non supera la nostra revisione, il suo stato sarà mostrato come Bloccato e le sue carte verranno automaticamente annullate.