Stripe menyaring nama-nama pemegang kartu berdasarkan pedoman hukum dan peraturan. Untuk informasi lebih lengkap tentang membuat pemegang kartu, tinjau dokumentasi kami di sini.

Pemegang kartu dalam peninjauan

Jika seorang pemegang kartu ditandai selama penyaringan otomatis, Stripe akan membuka tinjauan manual untuk mereka. Pengguna akan menerima webhook untuk atribut requirements.disabled_reason yang muncul. Webhook ini akan menunjukkan informasi tambahan apa yang diperlukan untuk lolos dari tinjauan, atau menunjukkan bahwa pemegang kartu sedang dalam peninjauan dan kami tidak memerlukan informasi tambahan apa pun saat ini untuk melakukan peninjauan kami.

Di Dashboard di bawah Issuing > Pemegang Kartu, spanduk akan muncul di bagian atas halaman yang mencerminkan informasi di atribut requirements.disabled_reason yang tertera di atas.

Saat pemegang kartu sedang dalam peninjauan, otorisasi ditolak dengan kode penolakan cardholder_verification_required sampai Stripe dapat meloloskannya.

Harap diperhatikan bahwa untuk pemegang kartu yang menjalani tinjauan daftar pantauan, status pemegang kartu dan kartunya tidak akan berubah. Dengan kata lain, pemegang kartu tetap “aktif” dan juga menunggu tinjauan daftar pantauan, artinya mereka dapat membuat kartu, tetapi tidak dapat membuat otorisasi dengan kartu tersebut.

Resolusi

Tim kami akan meninjau pemegang kartu yang ditandai, dan memperbarui informasi tentang pemegang kartu ini, dalam waktu 24 jam.

Untuk mengurangi penundaan yang disebabkan oleh tinjauan ini dan frekuensi tinjauan, berikan informasi tambahan seperti nama lengkap dan tanggal lahir saat pembuatan. Kami sarankan membuat pemegang kartu setidaknya 24 jam sebelum penggunaan agar yakin bahwa pemegang kartu dapat lolos dari dari tinjauan daftar pantau dengan baik dan tidak mendapatkan masalah lain.

Jika pemegang kartu lolos, otorisasi dapat dilanjutkan. Kami akan mengirimkan kejadian webhook issuing_cardholder.updated dengan requirements.disabled_reason kosong.

Jika pemegang kartu tidak lolos peninjauan kami, status pemegang kartu akan ditampilkan sebagai “Diblokir” dan kartunya akan dibatalkan secara otomatis.