Issuing: Hantering av inaktiva Connect-konton

Inaktiva utfärdande konton kan utgöra en risk för plattformar på grund av den ökade risken för förlorade eller stulna kort som kan leda till transaktionsbedrägerier. För att minska den här risken inaktiverar Stripe funktionen Issuing på inaktiva Connect-konton i USA.

Vad räknas som inaktivitet?

Stripe inaktiverar Issuing på konton som inte har slutfört några korttransaktioner under de senaste 13 månaderna (395 dagar). För konton med ytterligare funktioner inaktiverar Stripe endast Issuing om det inte har gjorts några betalningar eller transaktioner i kassan under de senaste 395 dagarna och om saldot i kassan är 9,99 USD eller mindre.

Identifiering av inaktiverade konton

När Issuing inaktiveras på grund av inaktivitet kommer kraven för det anslutna kontots card_issuing att visa disabled_reason på grund av "rejected.inactivity" och funktionsstatus för card_issuing markeras som "inactive".

Vad händer när Issuing inaktiveras på grund av inaktivitet?

När funktionen Issuing inaktiveras avvisas alla kortauktoriseringar för kort som är kopplade till det här kontot, men andra funktioner såsom betalningar eller Treasury påverkas inte.

Om du vill återaktivera Issuing för ett konto kan du kontakta Issuing Support och ange konto-ID i din förfrågan. Om kontot inte har några ytterligare funktioner rekommenderar Stripe att du skapar ett nytt konto i stället. Tidigare skapade kort på återaktiverade konton kommer att förbli permanent inaktiverade även om de har kortstatusen "active".

Optimera din användarupplevelse

Ta del av dessa uppdateringar för att få en bättre användarupplevelse:

• Uppdatera din användarupplevelse för att återspegla inaktiverade kort när du ser "rejected.inactivity" disabled_reason
• Justera ditt flöde för onboarding för att minimera antalet inaktiva utfärdande konton genom att fördröja förfrågningar om funktionen Issuing tills användaren visar intresse
• Implementera egna sätt att identifiera konton som inte haft några auktoriserade Issuing-transaktioner under de senaste 365 dagarna och skicka e-post till dem för att varna dem för en potentiell inaktivering om de inte använder sina kort under de kommande 30 dagarna.

Vanliga frågor:

Påverkar detta inaktiva kort eller kortinnehavare?

Nej, Issuing aktiveras endast om alla kortinnehavare och kort på Connect-kontot har varit inaktiva. Det finns ingen inaktivitetsprocess för enskilda inaktiva kort eller kortinnehavare.

Inaktiveras Connect-konton utanför USA på grund av inaktivitet?

Nej, Stripe inaktiverar endast funktionen Issuing för vilande Connect-konton i USA. Inaktiva Connect-konton i Storbritannien eller Europa påverkas inte.