Issuing: inactieve gekoppelde accounts beheren

Inactieve Issuing-accounts kunnen een risico vormen voor platforms vanwege de grotere kans op verloren kaarten of kaarten die in verkeerde handen zijn gevallen, wat kan leiden tot fraude met transacties. Om dit risico te beperken, schakelt Stripe de Issuing-optie uit voor inactieve gekoppelde accounts in de VS.

Inactieve criteria

Stripe schakelt Issuing uit voor accounts die de afgelopen 13 maanden (395 dagen) geen kaarttransacties hebben voltooid. Voor accounts met extra opties schakelt Stripe Issuing alleen uit als er in de voorafgaande 395 dagen ook geen betalingen of Treasury-transacties zijn geweest, en het Treasury-saldo USD 9,99 of minder is.

Uitgeschakelde accounts herkennen

Als Issuing is uitgeschakeld wegens inactiviteit, tonen de vereisten voor card_issuing van het gekoppelde account de disabled_reason 'rejected.inactivity' en wordt de status van de optie card_issuing gemarkeerd als 'inactief'.

Wat gebeurt er als Issuing is uitgeschakeld wegens inactiviteit?

Als de Issuing-optie is uitgeschakeld, worden alle kaartautorisaties van betaalkaarten geweigerd die aan dit account zijn gekoppeld, maar andere mogelijkheden zoals betalingen of Treasury blijven onaangetast.

Om Issuing voor een account opnieuw te activeren, neem je contact op met Issuing-ondersteuning en vermeld je de account-ID in je aanvraag. Als het account geen extra opties heeft, dan raadt Stripe aan om in plaats daarvan een nieuw account aan te maken. Eerder gemaakte kaarten in opnieuw geactiveerde accounts blijven permanent uitgeschakeld, ondanks een 'actieve' status van kaart.

Je gebruikerservaring optimaliseren

Overweeg deze updates voor een betere gebruikerservaring:

• Werk je gebruikerservaring bij om uitgeschakelde kaarten weer te geven bij het zien van de disabled_reason 'rejected.inactivity'
• Pas je onboardingflow aan om inactieve Issuing-accounts te minimaliseren door aanvragen voor Issuing-opties uit te stellen totdat de interesse van de gebruiker is aangetoond
• Implementeer je eigen detectie om account zonder geautoriseerde Issuing-transacties in de afgelopen 365 dagen op te sporen en stuur ze een e-mail om ze te waarschuwen voor een mogelijke deactivering als ze hun betaalkaarten in de komende 30 dagen niet gebruiken.

Veelgestelde vragen:

Heeft dit gevolgen voor inactieve betaalkaarten of kaarthouders?

Nee, Issuing is alleen uitgeschakeld als alle kaarthouders en betaalkaarten binnen het gekoppelde account inactief zijn geweest. Er is geen inactiviteitsprocedure voor individuele inactieve betaalkaarten of kaarthouders.

Worden gekoppelde accounts buiten de Verenigde Staten uitgeschakeld wegens inactiviteit?

Nee, Stripe schakelt alleen de Issuing-optie uit voor inactieve gekoppelde accounts in de VS. Inactieve gekoppelde accounts in het VK of Europa worden niet beïnvloed.